百度旅游(百度旅游为什么不见了)-第1张

旅游观光消费市场不平淡。

在智慧旅游观光换句话说整个旅游观光消费市场角力PK中,百度正在增加更多砝码,罗永浩的企图是什么?

百度仍称得上旅游观光消费市场的元老玩者。早在2011年,百度面世百度旅游观光,特地退场做在线旅游观光消费市场,并将其视作O2O发展战略的重要重要组成部分;翌年,百度投资去哪儿,一两年后,那次知名的浮沉故事情节,以携程网分拆去哪儿,百度成为携程网第一大股东结束,迄今未改。但百度旅游观光在2019年几乎接踵而至。

不过,百度在旅游观光网络营销、智慧旅游观光等方面,也多有产业发展布局,仍特地趴在旅游观光消费市场的牌桌前。前段时间,百度世界地图在其自然生态讨论会上,最少有三个姿势值得称赞关注:其一秀了秀其在智慧旅游观光应用领域的关节,并有与华住集团密切合作。

智慧旅游观光、位数龙湖,换句话说龙湖产业发展网络化,趋势的本质性、消费市场内部空间的宽广度,无须得见,百度、穆萨、携程网,以及难计其数的大中小企业都已钻出产业发展布局,绞尽脑汁,也各有苦衷,较之下,百度的Mandsaur并算不上注重。

可算有意思的技术细节是,在现阶段的旅游观光巨擘中,百度多与少都与之有所关连,携程网Cattenom,与携程网,百度米饭、百度送餐曾各别拉锯市场竞争,假定百度这三个业务做得极好,携程网在旅游观光消费市场的交易额、市场竞争优势,百度能有多少,现阶段的旅游观光消费市场新格局可能有什么样的变化?与穆萨,百度世界地图与金蝶世界地图市场竞争惨烈,前者在旅游观光消费市场的声望和潜在性增长内部空间,也不可小视。

BAT在旅游观光消费市场有了更多市场竞争关连。

更多的巨擘在讲自然生态,做自然生态,既强调内部资源、业务和能力的打通,以及通过抱团、互利,对内对外的联通,提高对外市场竞争优势,做高业务壁垒,比如前段时间携程网和快手达成密切合作,双方互通。

是生意更难做了,还是大家一起攒局做个更大的生意?

具体到百度世界地图的前述最新姿势,我们好奇:

1、百度一直在旅游观光消费市场的牌桌前,所谋是什么?

2、百度做旅游观光缺什么?百度世界地图与酒店巨擘的密切合作,指向什么?

3、罗永浩曾力推且产业发展布局多年的AI发展战略,对于百度做旅游观光会带来什么?

4、百度世界地图放出的新砝码,背后对应什么?

5、BAT及更多大小巨擘都在投注更多力量,龙湖业在发生哪些变化?

特地退场+重力投资,百度最终一退一进

百度旅游观光曾生存了9年多。

2011年4月,百度正式面世百度旅游观光,进军在线旅游观光消费市场,其定位为旅游观光信息社区服务平台,主打游记和旅游观光攻略等内容分享,旨在帮助准备出游的人更好更快的做行前决策,并满足用户在旅行前中后各种与旅游观光相关的需求。这和马蜂窝有类似之处,旅游观光种草功能属性较注重。

如果做一个简单回溯复盘,百度旅游观光的诞生,最少有以下多重因素:

1、彼时的百度流量依然巨大,流量的转化需要找到更多变现渠道或出口,在线旅游观光是可选项。当时智能手机正逐渐兴起及O2O模式的盛行,加上消费升级带来旅游观光消费走高,在线旅游观光消费市场成为香饽饽,也面临在供给端包括产品与服务方式等方面更深度的变革;

2、在线旅游观光消费市场同样是一个新的流量入口,且与自家业务有协同互促可能,在那个流量红利争夺惨烈的时代,入局自然正常;

3、当时移动互联网正在释放巨大的发展内部空间和产业发展变革潜力,对侧重O2O模式的百度来说,在线旅游观光消费市场也是新应用领域机会;

4、更多旅游观光需求释放,抬升旅游观光消费市场红利体量,但旅游观光资源、信息的碎片化当时更为注重,旅游观光社区的种草功能颇为重要,马蜂窝的崛起和发展,携程网现阶段花大力气做内容网络营销,已是直接的佐证,在那个欠缺基于算法、兴趣推荐转化的时代,种草能力很大程度决定了引流能力、黏性层级,乃至未来的交易转化内部空间。

同时,当时种草功能也带有很注重的用户主动搜索,强烈的主观意向属性,这和百度的搜索引擎属性密切相关,和其广告或网络营销收入模式也可打通。

其实更厉害的搜索引擎谷歌在旅游观光方面也有产业发展布局,不管是强化自己的旅游观光搜索功能,还是打造Google Trips这一App,帮助用户更快规划自助旅行路线等,以及吸引booking、Airbnb等做大量广告投放等,都体现出一个搜索引擎在旅游观光消费市场具备的能力。

携程网前段时间与快手的密切合作,也是一个极好的参考案例,值得称赞说道说道。

据公开消息,12月27日,快手与携程网宣布达成互联互通发展战略密切合作。双方将打通内容场景网络营销、在线交易及线下履约服务能力。携程网将在快手开放平台上线携程网小程序,为携程网商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力,快手用户能通过携程网小程序直达。目前,携程网小程序已率先完成餐饮品类的试点上线,未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。

简单理解,携程网和百度的搜索功能平台属性有类似,都属于用户先有需求,再到平台搜索实现产品与服务等满足的链条,较之抖音、快手等大数据算法推荐,对用户来说,其决策流程还是相对长了些,在现阶段消费市场里的种草功能被弱化,但携程网的供应链比较强大,不仅是多元服务的长链条、丰富度,还在于各服务之间的消费闭环,能够有不同产品间的联动,在拔草环节比较强势。

而快手种草能力强,供应链不强,拔草能力弱,与携程网的密切合作比较互补,在内容+交易的闭环里,有助于给彼此带来增量流量或需求,以及转化等。

回到旅游观光消费市场前些年的变化,在多个共性与个性因素下,对于在线旅游观光消费市场红利的争夺,让除了百度之外更多巨擘的入局显得理所应当。

2011年5月,百度发展战略投资当时的艺龙旅行网,成为其第二大股东;翌年6月,百度发展战略去哪儿,成为其第一大机构股东,特地退场+投资重要玩者,两手并推,百度打下了一个非常重要的楔子,但百度旅游观光的未来命运,也被认为埋下了伏笔。

之后的2012年,百度数千万元投资同程,再到2014年2月,百度与博裕、元禾一起出资5亿元,再投同程,这是当时国内OTA应用领域最大的一笔投资。

艺龙、同程,后来分拆成为同程艺龙,也有了伏笔。

穆萨旅行成立时间要晚些,并成长为巨擘,这是后话,当时直接的变化是,在线旅游观光消费市场完成了BAT三巨擘的集结,蔚为壮观。

对成立于1999年的携程网来说,这些背靠顶级巨擘的新玩者,带来了或强或弱的市场竞争影响,其中最为消费市场所道的是,去哪儿与携程网、携程网与艺龙背后的合纵连横、资本角力角力。

2015年10月26日,百度宣布与携程网正式达成换股交易。交易完成后,百度将持有携程网约24.5%的总发行及流通股,成为携程网第一大股东(截至目前,百度仍是携程网第一大股东),去哪儿并入携程网。

百度、携程网在旅游观光O2O消费市场地位可说都更稳,这个消费市场也进入转折期。

不过,百度选择了收缩。2019年6月19日,百度旅游观光发出公开信,提出将在2019年6月30日全面停止服务。关停的原因,信息显示是由于业务进行了调整。

百度旅游(百度旅游为什么不见了)-第2张

(百度旅游观光公开信,来源:网络)

在退出在线旅游观光消费市场之前,虽是百度己出,资质条件极好,但百度旅游观光整体发展相对平庸,还被并入百度米饭,作为链接百度系产品的入口之一,发展权重层级称得上有所降低。

当时百度侧重发展人工智能,企业业务发展战略发生变化,对部分移动端业务重视度生变,也是百度旅游观光走向低谷的原因之一。而前述百度投资去哪儿,进而成为携程网第一大股东的事实,也让百度旅游观光的被放弃,叠加了更多稻草。

特地做百度旅游观光,收购千团大战幸存者之一米饭网,发力百度送餐,再对照携程网过去多年的发展路径,在当今旅游观光消费市场的市场竞争优势及潜在性内部空间,是不是可以看到百度在旅游观光消费市场曾具备的可能性?

但百度旅游观光、百度米饭、百度送餐的出局或衰落,其对现阶段旅游观光消费市场新格局的潜在性可能影响,已难做描述。历史无法假定。

生意虽大但不好做,要成元老不可易

其实除了有强力的消费市场代言人外,百度自己一直还留在旅游观光消费市场牌桌前。我们以百度世界地图作为信息窗口,大致一窥。

据公开信息,在近期的百度世界地图2021自然生态讨论会上,百度世界地图有三个姿势:

其一展示了从智能服务、智能网络营销、智能管理、智能决策四个方面打造的全栈式智能旅游观光服务体系等;

智能服务方面,百度世界地图借助AI,通过提供2D/3D/手绘世界地图、VR云游、AI导游、AR实景导览等能力,为用户打造景区特色专属世界地图,升级游客体验等;

智能网络营销主要是通过专属IP网络营销和沉浸式创意网络营销两大创新网络营销产品,以及一些网络营销工具,帮助景区讲好故事情节,打造龙湖新名片;

智能管理,则是指在AI加持下打通信息管理全流程,帮助景区客户自主管理品牌,进行流量运营;

智能决策,主要是通过游客画像分析、游客动向分析、景区流量实时监测等大数据应用助力智能决策,帮助密切合作伙伴构建城市龙湖大脑,帮助景区降本增效,为政府管理者提供产业发展管理及全域旅游观光分析能力等。

并有百度世界地图与华住集团达成发展战略密切合作,首批接入华住旗下超7300家酒店。双方将携手打造位置化酒店预订密切合作新模式,共建全新的酒店直销渠道并在世界地图信息展示、联名会员运营等多个应用领域开展深入密切合作。

我们一一大致分析。

百度世界地图要在智慧景区、智慧旅游观光应用领域有更多的产业发展布局的企图,已经很明显了。

智能服务、智能网络营销、智能管理、智能决策,归总起来,主要帮助景区或目的地解决几个主要问题:

1、更懂游客,提供更匹配的产品与服务,也推动产品与服务的变革与升级,在供需两端有更好的闭环可能,也做高整体的消费,增加营收;

2、更有效的网络营销,更好的触达既有用户、潜在性用户,做高游客体量,也提升游客黏性;

3、提升景区或目的地的运营管理的智慧化,降低运营中存在的风险,降本增效等。

更简单说就是,让一定量或足够的游客过来(其中一部分有高复购率那更好了),有比较好的消费转化,做高营收后,同时有更有效的运营管理,降低成本,最后把利润做好。

这和当下各智慧旅游观光企业提供的服务大同小异,百度世界地图的一个倚重点是AI,这也是百度持续多年倾注重力推动的发展战略,负有重振百度的重要使命。百度的AI+旅游观光,可能的优势在于技术能力的更注重性,在大数据分析、赋能作用于景区或目的地的成效可能有更好的市场竞争优势。

早在2014年,百度面世了百度直达号,比较类似现阶段一些平台面世的景区或目的地旗舰店,将相关的信息、产品等聚合到一个专门的渠道,寻求公域流量与私域流量打通,来做私域流量,且内容+交易的诉求指向也明确。

比如当时桂林开通的直达号,整合了热门景点、门票购买、热门线路、桂林美食、酒店住宿、本地特产、桂林动态等信息和产品。

同时,当时百度还将百度搜索+百度直达号+百度世界地图+百度钱包进行串联打通,目的之其一让用户随时随地直达商家,并接受服务,完成交易转化。

这些逻辑及对应目的,和前述百度世界地图的四个智能差不多,对百度来说,有用户、有数据及分析能力、有渠道,但缺产品、商家。它的供应链不行。纵然将服务能力、赋能前景说得再漂亮,再天花乱坠,将用户研究得再透,没有相应的产品来承接转化,基本是空中楼阁。一方面,帮景区或目的地打造新产品,但限于资源、能力等,这条路难走,不少智慧旅游观光服务企业选择避重就轻,这也就是另一方面,做资源整合,基于自身的优势能力,吸纳拢合更多的旅游观光企业、商家、项目方等,我给精准的大流量,你给适配的产品或服务,大家攒局一起互助抱团赚钱。

这些已多少展现了流量与供应链的彼此依存关系,以及与网络化能力的结合,在供需两端带来新变化的可能图景。

参考公开信息,作为百度世界地图的市场竞争对手,在世界地图应用领域,尤在世界地图与龙湖结合方面,金蝶世界地图目前称得上跑在前面,这和金蝶自身市场竞争优势有关,也与其背后的穆萨系业务军团协同支持有关,包括不限于穆萨云、飞猪、支付宝、哈啰等,再加上打车等业务的拓展,这些板块形成的组合相较于百度+携程网背景下的百度来说,不逊色,且还可能有胜出之处。

一个技术细节,金蝶世界地图上不少酒店可以直接预订,不跳转到其他平台,而百度世界地图上的较多酒店预订服务由携程网来提供。

基于LBS服务,以及本地生活的横纵向更深化,包括本地游、周边游的高企,以及旅游观光消费的日益本地生活化,世界地图服务的潜在性价值在不断抬升。这也是在穆萨本地生活服务市场竞争中,金蝶世界地图是非常重要的市场竞争优势板块的因素之一。

目前金蝶在旅游观光产品及服务方面,已形成了多元化的供给,也使其超脱于世界地图的位置及导航服务,成为了一个更庞大的流量入口和消费转化渠道,也是智慧旅游观光及整个龙湖消费市场不可低估的市场竞争者。

较高频的刚需流量入口+基于用户的多元化及链条服务,带来了正向循环效应,重要考验之一还是背后的资源、产品供应链能力,以及服务的便利性、有效性等,对百度世界地图、金蝶都如此。

沿着这些逻辑来看百度世界地图与华住的密切合作,也就更明了了。

互联网包括移动互联网的流量红利见顶,已不是新鲜说辞,而流量贵,现在更贵,也多被验证。

华住曾花费大量时间和资金来构建自己的会员体系,打造私域流量,形成直销渠道,弱化对OTA等平台的流量倚重度。我们知道私域流量很重要,不只是简单的引流消费、流量转化等,当这些流量达到一定层级后,会有更明显的自然生态效应。

对华住来说,它需要更多的流量入口密切合作,不只是寻求直接的流量导入和转化,还在于接下来沉淀的可能。

对百度世界地图来说,要让既有的流量增加黏性,同时吸引更多新流量进入,其所能提供的产品及服务,也很关键,这是提升其供应链能力的一个必由之举。

简单理解,一个有大量酒店产品,一个有不小的流量,双方都有互利协同的不小内部空间,密切合作是为正常。

百度世界地图与华住密切合作内容中除了联名会员运营寻求打通串联各别流量外,世界地图这个关键词带来更多想象力,打造位置化酒店预订密切合作新模式,共建全新的酒店直销渠道并在世界地图信息展示,基于位置提供消费服务的企图明显,双方能否在本地游/周边游、本地生活服务方面,创造新的消费市场变量,还有待观察双方后续更多密切合作姿势。

最少可以说,本地游/周边游这个需求高企的消费市场,更不平淡了。