政务新媒体，也称为政府新媒体，是智能终端与互联网结合形成的新型媒体，是以智能终端为主要载体，以移动互联网、社交网络、大数据、云计算等技术为基础，以信息技术工具为支撑，以政务服务为主要内容，致力于政府组织及其他公共机构与公众的互动交流的一种新的沟通方式。

一、政务新媒体的优势

政务新媒体在政府沟通交流中具有很大的优势。首先，政务新媒体可以有效的提高政府的发布效率，政府可以通过新媒体发布政策措施，让公众更加及时的了解政府的政策、做出正确的行为。其次，政务新媒体可以增强政府与公众的互动性，政务新媒体可以帮助政府更好的了解公众的需求，也可以帮助公众更好的了解政府的政策措施，加强政府与公众之间的沟通。

二、政务新媒体的应用

政务新媒体的应用有很多，如发布政府政策、政务信息，开展网络调研、网上投票，实现政务服务和公共服务，维护政府形象，打击谣言，推动政府网上宣传等。政务新媒体不仅可以增强政府与公众的交流，而且可以推动政府宣传，从而提高政府的公信力，帮助政府更加有效的管理社会。

三、政务新媒体的困境

政务新媒体也存在困境，如政务新媒体的技术问题，政务新媒体的技术需要建立在移动互联网、社交网络、大数据、云计算等技术的基础之上，这些技术都是高精尖技术，需要专业的技术人员来实现，政府需要安排大量的资金来支持政务新媒体的技术。其次，政务新媒体的操作者也存在问题，政府部门的工作人员需要掌握新媒体的技术，才能更好的使用政务新媒体，但是由于技术人员的紧张，政府工作人员的技术水平缺乏，政务新媒体的应用受到影响。

四、政务新媒体的发展趋势

政务新媒体的发展趋势是智能化、互联化、多媒体化、低成本化、便捷化等。以智能终端为主要载体，可以智能识别政府政策和服务，让人们更加方便快捷的获取信息；以移动互联网、社交网络、大数据、云计算等技术为基础，使政务新媒体的技术变得更加的先进；以多媒体技术为基础，可以更好的传播政务信息和服务；以低成本、便捷的传播政务信息和服务，让政务新媒体的服务更加的广泛。

五、政务新媒体的建设

政务新媒体的建设应该从技术、人员和内容三方面入手，首先要提高政府部门人员对政务新媒体技术的掌握，这样才能更好的实现政务新媒体的应用；其次，要提高政务新媒体的内容质量，要求政府部门的工作人员能够准确的发布政府的政策信息，使公众及时的了解政府的政策；最后，要提高政务新媒体的技术水平，利用移动互联网、社交网络、大数据、云计算等技术，使政务新媒体的应用更加的便捷。

从以上分析可以看出，政务新媒体是新媒体时代的政务新应用，具有很大的潜力和发展