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本篇文章给大家谈谈产品运营是销售吗,以及营销策划运营这三者有着什么关系相关的内容,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

产品运营是销售吗,营销策划运营这三者有着什么关系?

不想给你教科书式的定义。因为第一你自己上百度就能够查到,第二查到了也看不懂是什么意思。

不讲人话的这类定义的最大特征,为什么不说人话?因为怕被喷呗,水平不行,翻成大白话就漏洞百出。还有个情况,就是自己藏着,有些东西确实要花很多的时间才能搞明白,我自己倒无所谓,这里给你讲的是我实际经验的感受。

这些词本身就可以有不同的定义,管理学源自于西方,西方的大师身处于不同的时代,同一个时代背景下,又有很多大师,那么大家对这个东西的定义就有各自的看法,所以一千个人心中就有一千个哈姆雷特。

关于营销

比如说营销这个词,针对我自己来讲,两个人两本书,印象较为深刻。第一科特勒,他把营销的范畴定义得非常的广大,“满足别人并获取利润”这个过程就是营销。这个过程当中包含的品牌定位,传播价值,组织管理,市场分析,调研计划等等。

第二特劳特和里斯,把营销的范畴定位得非常狭窄。主体上是讲传播效率的提升,因为在工业时代是信息单向传播,是通过公关和广告来建立品牌。

如果说你要问哪一个比较实用,在现实使用可以产生变现的,那肯定是第二个定位。

一句话来说一下什么是定位?比如说你长得很帅,我要向我的朋友介绍你,我会怎么说?一般的描述方式可能就会说,高高的鼻梁,浓浓的眉毛,大大的眼睛,气质出众等等,但是这种表述的话,在信息爆炸的今天传递出去,可能是会有衰减的,也就是说听这个介绍的人,再一次转述给别人的内容,他会记得多少?

那定位是怎么介绍呢?一句话---我这个朋友是大陆吴彦祖,你可以对比一下这两者的区别。

关于运营

再来说一下什么是运营?其实说运营的话,就不得不提另外一个词叫做产品。行业里面有个标准的说法,就是腾讯产品做得很好,阿里巴巴运营做的很好,那么产品和运营有什么区别呢?

比如说苹果手机确实是好用,它是这个产品本身的功能非常强大,我们可以在上面赋予乔布斯的情怀和个人魅力,但这个东西只是锦上添花而已。

而运营是什么?运营是这个东西就这样了,你怎样来卖它?比如说淘宝的双11双12,这东西就这样了,我们要组织一个什么样的活动来提高他的销量,这个就是运营的一种方式。

短文回答,不能够详尽的描述,就算讲得很详细,都比不上你自己体悟之后,对这些词有自己的看法。经验之谈,希望对你有帮助,还有其他问题都可以关注本人,有经验分享。

如何转行做电商运营?

感谢邀请,我是从事电商运营,主要阿里系平台,社交电商搭建落地运营。

可以自己注册个店铺简单学习操练下,门槛低的如淘宝,拼多多,保证金1000元这样,平时学习点视频,然后去面试运营助理,也可以去成熟团队,有多平台操作的公司做客服从基础做起,多想有经验的请教,自己也边实操。

电商运营和经营是一样的,都是需要把事情从头到尾做好。实际上,电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者,必须将电商运营的框架和方向制定好,而且要把握好细节,因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。

目前电商可以分为买卖模式和平台模式,所谓买卖模式也就是自买自卖的自营类目,平台模式是自己搭建平台,引入品牌商或者淘宝店家,包括B2C和C2C.买卖模式需要的是效率,包括选品以及成本控制,选取适合的品类切入,通过成本的压缩提高价格优势,这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍,特点是要求平台比较重,对于以上团队的要求很高,同时在流程的控制上能力也更强。

平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式,淘宝通过广告位盈利,天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量,就像做商业地产,搭建起一个万达广场,招商入驻,收取租金+提成,只要有顾客来,剩下的就是营收。模式上比较轻。

你对营销是怎么理解的?

针对于这个问题,我想说下身边亲身经历的事,很多大师很多老师都把营销说的那个高大上,很玄乎,包装是营销的第一大特点,其实这就是营销,很多人会告诉你一些营销成功的案例,却很少人跟你说过我有多少次失败的例子呢?我想这些都是人不愿意去说的,我们把营销做到简单粗暴就是最高水平的营销,那些玄乎的营销只不过被那些培训机构以一种华丽的语言表达出来我就分享个如何傻瓜式营销?

被同行视为傻子的“潘木匠“

那个身高不过一米六,给人感觉非常憨厚的中年男人,算是当初那个小镇人人羡慕而又嫉妒的大老板!而让人嫉妒的根本原因并不是因为他有钱,而是十多年前他在当地还是一个被众人所瞧不起的小木匠。但是,就是这样一个卑微的身份摇身一变成为当地的大富豪,换成是谁,心里都会感觉有很大的落差吧。

我作为一个外地来的人,之所以对他如此了解,那是因为我们当初门面的房东就是他。然而我真正开始佩服他,还是当初那次发生在我们店里的一件不太愉快的事件……

记得那是个下雨天的晚上,那时候我们都快下班了,我正在后面办公室里吃饭,所以前面我就没有注意......但是突然听到外面的声音好像有点不对劲,我马上出来一看,发现我们的一个导购员正在与一位客人争吵,而这位客户就就是我们的房东“潘木匠”。

其实说是争吵也算不上,只能说是辩驳吧,后来我把事情搞清楚之后,才知道他是来找售后服务的。因为前一段时间在我们这里买了一条裤子,因为他个子比较矮小,当时在裁裤脚的时候留得稍微长了一些,所以今天特意过来让我们帮忙再改改,由于平时他比较忙,所以只能晚上抽时间过来。可惜我们导购员准备下班了,所以非让他明天再来,最后就…...

看到这样的情况,作为店长的我肯定不会让客户扫兴而归,所以马上安排员工帮他把裤子拿去整烫间修改去了,后来给他递了一根烟表示抱歉!他反而非常不好意思的坐下,利用裁裤脚的这段时间,和我说了一段让所有生意人都会觉得“脸红”的话。

他非常抱歉的对我说:“说实话,我今天真的不是要刻意刁难他们来的,而是我明天确实需要穿这条裤子出去办点事情,而我平时白天又比较忙所以只能晚上抽时间来麻烦你们!”

我:潘总.您可千万别这么说,这是我们份内的事情,在加上我们还是合作关系,您要这样说那就见外了哈"

潘总:其实说句心里话,你们从外地大老远的来我们这边做生意也确实不容易,正好也是缘分,你们看中了我这间门面,我是真希望你们生意能够做得红火。今天之所以和你们导购员争执,其实也是为了你们好,如果是这种服务的态度,那对于你们来说可是很大的损失啊!

我:潘总,你说得非常对。

潘总:其实不怕你笑话,我以前就是一个小木匠,那个时候在我们这个小镇上还没有成品的家具卖,家具基木都是我们木匠打出来的,当时我们这个镇上做木匠的也不少,但是别人都喜欢来我这里做家具。因为我平时闲的时候,会经常带着一些工具,主动去一些客户家里串串门,看看之前做的家具有没有出现什么问题,有没有哪里松动的地方,或者他们家里其他的一些木家具,看看有没有需要维修的地方。如果有问题我马上就会现场给人家免费修理。其实对于那个时候来说不就是几根钉子的事情吗?

后来时间长了之后,很多同行骂我是傻子,他们认为没有必要把时间浪费在这个上面,有时间的话休息休息多好,何必呢?

但是我不这么认为,既然别人相信我,来我这里做家具,那我就必须对他们负责,也是对我的产品、对自己的“招牌”负责。但是,让我意想不到的是:

后来时间一长,在无形中很多的客户就主动帮我介绍业务,都说我潘木匠做的家具好,为人憨厚,而且做事很负责。

后来有了这样良好的口碑基础,再加上自己又是做木匠的,对家具在行,所以我们这边刚刚开始流行成品家具买卖的时候,我就直接入了这一行。而且一直以来我都教我手下的员工,不论客户是不是在我们这里买的家具,只要有问题都必须帮忙解决!而且每一年我们都会抽时间去一些客户家里或是打电话主动申请去做售后服务。

其实我这个人不像你们年轻人,那么有经商头脑,但是我知道,只要把售后服务做好,别人都愿意来照顾我的生意!而且,后来我周边镇上的十几个店都是这样做起来的。

当初听完他的传奇经历,让我感觉无比的羞愧,一个没有多少文化,没有多少经商头脑当初还是一个小木匠的潘总都能够如此的重视对客户的售后服务,而我们经常会为了自己的一点方便和偷懒把客户丢在了一边,这简直是天差地别!

这也难怪经常会有人说:生意场上从来就不缺天才,真正缺的是一群为客户着想的傻子!这不是一个策略能做到的,这完全是一种态度。

都说金杯银杯不如客户的口碑,如果一个品牌能够在服务上让50%以上的客户内心深处觉得好,那无疑就是捧上了一个金饭碗!而最容易打动客户的并不是购买前你对他多好,而是购买后你依然对他不离不弃。这不就和夫妻之间相处是同样一个道理吗?

所以,把营销做的简单一点,利用一个实用的点做到极致,本身就是一种最高级的营销!我是老文,欢迎和我交流!

如何做好运营?

我运营了多个阿里平台。可以分享给你。

1.阿里有哪些平台

阿里的平台分国内和国外。

国内:淘宝,天猫,1688,聚划算

国外:速卖通,国际站。

商务的模式无非是批发、零售和基于社交的微商模式。阿里做了前面两个。社交模式一直想做,但干不过腾讯,哈哈。

2.如何运营阿里平台

下面,我以1688批发平台为例,介绍如何运营。

1)做好定位

包括两个方面:产品定位、平台定位

产品定位:就是先要想好你的产品是什么,有什么独特的卖点。你的消费者会通过平台来购买吗?

平台定位:就是你在阿里平台上的服务方式。你是提供批发呢,还是零售,还是OEM\ODM代加工模式。

定位不同,你后面的装修和营销打法都不一样。

2)店铺装修

1688的店铺开通不复杂,甚至自己缴费就可以了,现在的基础年费是6688元。但是要注意,如果你认为玩阿里只要6688元就够了,那你就大错特错了。要玩好它,还要配合平台缴很多其他的费用。

装修方面,可以用店铺的模板做基础装修,也可以找人做个性化装修。建议还是做下个性化装修,毕竟是门面,代表你公司的实力。模板基础装修太不美了。

装修方面,要注意三个问题:

a,导航条的设计。系统提供最多9个导航功能。基础”主页“和”公司档案“是不能修改的,其他模块可以自己修改。如何修改,需要结合你前面的定位做调整。

b,布局的设计。主要是旺铺的版面布局,建议整个思路是:店招》导航》海报图》产品类目》产品类目主打产品》公司介绍》公司动态。这样下来比较全面,也比较完整。

c,美工很重要。一般没有美工基础的人,做出来的图片和海报很难看。建议找专业的美工做设计,能够取得不错的视觉效果。而且专业的美工,能够从心理学的角度把店铺要表达的含义通过视觉方式传递出来。一图值千金啊。

3)产品上架及优化

店铺装修好了,接下来就是要上传产品了。

上传产品前,你要把产品做好多维的归类或者标签化。

其次,找摄影机构专门拍摄图片。设计产品详情。

最后,在上架产品时,它后台有个星级制度,便于你掌握产品的发布质量。最简单的方法就是把要填的内容全部填完整。

优化方面,要收集和整理关键词,根据后台的数据,调整产品详情的内容,便于搜索引擎掌握。

4)店内活动组织

店内活动组织,主要就是要用好营销工具:网销宝。满立减,优惠券等等。这些工具和线下商场做活动的意思一样。你要根据销售的淡旺季和供应链组织店内活动。

5)大促活动、平台活动参加

阿里的大促和平台活动很多,譬如秒杀、火拼、采购节等等。这些活动流量都蛮大的。能参加的活动尽量都要参加。

6)内容营销

内容营销方面,阿里提供了很多,例如生意经的问答、头条问答、专家库等、专栏等。这些都是你展示和引流的不错的地方。相应的对你店铺的活跃度都有帮助。

好了,下面总结一下,阿里店铺的运营主要概括起来就是:

定位》装修》上架》营销》活动》内容

限于篇幅原因,这里只分享这些,如果你需要了解更多细节,欢迎与我沟通。

我是超哥,运营过多种电商平台,欢迎你的关注。

新媒体运营人员怎么做职业规划?

新媒体门槛低?

很多人都想进入新媒体行业,主要原因还是因为新媒体的门槛觉得很低。还有一个就是说我们去看拉钩、猎聘这些招聘类网站的时候,我们发现新媒体从业者的平均薪资水平,尤其是毕业一两年这样的一个水平,如果能拿到这么高的薪薪资待遇来说还是比较好的。

所以大家会觉得,我想进入新媒体行业,想从新媒体运营开始做起,开启我的职业生涯。

就像外界说的那样,零门槛就可以进入新媒体行业。其实外面的各种干货也是如此,比如说教你多少时间之内就能达到10万+,或者多少时间之内引爆你的社群,各种文章标题也是这样。

今天的这个标题其实我觉得挺满意的。因为他没有一个过多的夸张成分,就是简单的跟大家聊一聊我是怎么规划或者说作为一个新媒体的人是如何规划自己的一个职业生涯的。

很多人就会说,其实你什么都不会,想要从事新媒体的话,那你聊天总会吧。那就从先从社群运营开始做起,从用户服务开始做起,跟用户学着心对心的聊天,不断的去感受你企业所面对的用户都是哪样的一批人。在这样的一个基础上,你再去连接到企业的一些业务,再去感受到企业品牌的影响力,再去感受到企业业务的影响力,然后慢慢地过渡到新媒体编辑或者新媒体内容,最后再做整个新媒体岗位。

新媒体是什么?

在说这些经验之前,我们先聊一聊,到底什么是新媒体?什么是新媒体思维?

我觉得这两个点是你入行的一个基础。你如果不懂什么是新媒体,什么是大家一直在说的,可能都说烂了的新媒体思维的话,你在尝试进入这个行业,就会觉得你的思维,在你工作的过程当中,和用户、老板交流的时候,可能目标不会那么统一。所以有必要先跟大家聊一下什么是新媒体?什么是新媒体思维?

很多人往往把新媒体只是当成了微信平台,或者说再加一个微博,也就是双微。现在社群经济起来了,大家可能会说现在企业在招人的时候可能还要再加一个用户运营岗。

其实在我看来并不是这样的。

新媒体在我眼中是企业与用户打交道的一个工具,这个工具可能是用来做品牌传播的,可能是用来做用户服务的,也有可能是用来做一个数据积累,然后做销售的。那工具其实是干嘛用的呢?在整个大的框架下,工具其实就是为了提升整体的效率,提升企业与用户互相交流的效率。

所以说如果你的企业开设了一个微信号,做了社群,做了微博,天天做活动,对于你的用户,对于用户的交互的效率提升,没有产生任何的影响的话。那么我们推一下其实就有两个原因,一个是新媒体在你的行业无效。这一般其实是不可能的,因为现在其他的线上手段获客成本其实也是越来越高了。如果单纯去把新媒体做成一个线上的这样一个角度去思考的话,那还有一个理由就是说你们没有利用好新媒体,你们的企业没有新媒体的思维。

新媒体的工作日常

1

新媒体路径

做新媒体有很多选择,一般是这两种路径:

编辑线:助理编辑(实习生)——编辑——主编

运营线:运营实习生——运营主管——运营负责人

当然除去上面这些上面其实属于常规的一些新媒体方向,除去上面这些,如果是以电商为主还是会设置客服岗、买手岗等。如果是营销为主的,就会有媒介的实习生、媒介经理、商务负责人,还有策划岗等。

现在知识产品逐步增多,其实很多新媒体公司想要攫取这一部分的红利,也会设置内容产品经理岗、知识产品运营经理岗等。

2

工作状态

新媒体还是有很多选择的,理想的一些不同岗位的一个工作状态应该是怎么样的?

我简单讲一下,因为我做过内容运营、商务媒介、知识产品,在做的过程当中我们当时的一些工作状态是怎么样的。

内容岗。我们一般的话都会有一个选题会,讨论选题。确定好选题以后再列文章框架对吧,然后进行文章的撰写、校对,校对完以后取标题,然后正式推送。第二天会对前天文章进行一个梳理,或者说有一个周期性的数据整理,这个是要经常去看的,当然做内容岗的,还要时刻盯着留言区,盯着后台。我们当时有一个规定是内容推送后的一个小时之内必须要紧盯后台留言,必须要及时回复。

运营岗。日常运营,比如说你线上内容的策划,线上的内容要有一个运营,比如说像我们之前社群的话,就会有一个早报。类似三分钟解读新媒体这样的一个早报,一般的新媒体机构都会有的。

线下活动策划。包括让社群的用户自己活跃起来,给到你的一些产品反馈,在你产品上线的时候让他主动帮你扩散,这些都是属于运营其中的一个部分。

做营销的可能会去建立它的一些媒介部门,媒介部门的建立可能第一个是媒介库的一个建立,还有一个就是说通过你媒介库建立,反推你这个媒介库有哪些合适产品,是不是可以建立一定的联系,包括与日常的一些媒介打好关系或者建立好这些关系,这也是非常重要的,这可能是媒介需要去做的。

具体到他们要做什么我就不一赘述,但是基本上像内容运营媒介可能是每一个公司现在来说都会去尝试的一个事情,因为所有的产品本质上你还是要去推广,那你产品的生产部门可能是在公司,产品市场销售可能是由分销渠道,这种的话你肯定是需要有一些媒介库的。

我刚才跟大家讲了一个就是你可能是想要想要从事新媒体行业,或者说在从事新媒体行业,但是对自己的职业路径不是很清楚的情况下。第一个是你首先要了解什么是新媒体,也就是新媒体和新媒体的思维,然后第二个是你的职业路径发展有哪些,然后你的日常工作状态可能会是怎么样的?

新媒体人特质

在这些基础上,其实我还是比较看重我们新媒体人的一些特质,我发现做新媒体的人

比较倾向于这几个特质。

第一个是以结果为导向,大家无论是做内容内容,可能就直接去看你的内容的质量是不是高的,你的阅读量怎么样,这些都是我们所谓的结果导向,包括做运营的时候你的活动参与人次,我们经常去会去看一个标准,就是平均的参与人次是多少,你已经能达到一个量顶。

第二个是明确你的职业价值。在企业价值这一块,你需要了解到你的职业,对于这个企业、你个人的成长、你的家庭、你的生活是不是都有需要。

很多人是发现做了新媒体之后,因为工作与生活无法协调好,就不做了。你辛苦进了一家公司,做了新媒体岗位,后面因为发现自己不太适合做新媒体,然后再选择离开这这个岗位,那实在是比较可惜。

第三个是学习能力极强。做新媒体的人非常懂得时间观念,他很强调尊重别人的时间,尊重用户的时间这样一个概念。学习能力其实也是非常强的,因为其实你做新媒体,你需要短时间之内去了解某个行业或者是你要跟跟人去交流的话,你短时间之内需要知道别人的需求是什么,这就是新媒体能力。

第四个就是敏感的热点力。做新媒体的话,其实很多时候我们把新媒体跟媒体属性或者说追热点的反应能力划等号其实也有一定关联,这就是要求新媒体人要有一定的敏感的热点能力,你要能够判断出新媒体在某一个事件在社交环境下的一个热点爆发能力。

新媒体从业者常见的问题

接下来我想跟大家分享一些我平常遇到的一些别人来问我的一些问题,关于我适不适合做新媒体,或者说我现在转行做新媒体还来得及吗?我身边还是有很多做新媒体做了一年左右的从业人员来问我,他说我现在遇到一个问题,我要不要跨行去做新媒体?

如果这家企业它真的是不看中新媒体,然后你又想在新媒体上有一定发展,那你肯定是不该呆在这家企业。如果你想要选家更好的企业的话,我建议你还是离你的一些专业能力靠近的。

除了新媒体以外,你还有哪些跟行业相关的能力呢?你可以去看整条产业链,一般的情况下是偏向于C端的产品,它是新媒体做的比较好的,或者说它利用新媒体去做拓客或者去做用户的话是比较那个强劲的。这个就属于跨行做新媒体,虽然是跨行,但是它做的还是新媒体。

第二点是如何转型做新媒体,我之前在上海的时候跟一个朋友聊过。他在传统行业工作3、4年,甚至是6、7年了,他转型做新媒体还来不来得及?

那么新媒体本质上是一个工具效率的问题。

大家有没有注意到一个现象,就是在新媒体行业做的比较优质的都是那些从传统媒体行业出来的那帮人。前段时间微信公众号老虎财富发表过一篇文章叫《罗胖咪蒙吴晓波凤姐黄生小沙中产精英的五大新宗教》。罗振宇,他其实是央视制片人,转变成了一个书童,现在是知识加工和贩卖商。咪蒙是南方系媒体下的十年资深编辑,现在批量出版最大的鸡汤。吴晓波是财经媒体作家,然后凤姐是微博最早的一批网红,这就表明了其实传统行业的人转型做新媒体能做得很好。

我接触过的很多媒体出身的前辈投入新媒体行业,深谙媒体传播的这个路径,然后短时间之内能够让一个号做起来。但他会因为自己是传统的媒体思维,并不是把新媒体当成一个工具,止步于媒体思维,靠广告和公关去挣钱。

我们发现在新媒体行业其实有两类人能出来,一类是深谙传统行业,深刻了解供应链缺陷的,一直在学习新媒体传播的。

第二类是传统媒体处理出身,然后了解新媒体传播习惯,然后变着法子让自己心理上和质量的,还能够想着如何叠加商业模式,他成功了就会成业,成为行业的改革者。

所以我们会发现其实传统行业和新媒体行业它没有本质上的区别,它只是一个工具思维。在我看来,其实所有的行业都是新媒体行业。并不说所有的行业,它没有一个差异化的特质,只是说所有行业需要你用新媒体思维,需要你用更加高效的一个工具思维去提高整个行业的效率,所以新媒体人才在哪里都是缺的。

做新媒体,一定要多学多听多看,这样才能了解行业圈子的最新动态。最后,为什么不断提倡大家学习新媒体?因为一切产业皆内容产业。

关于产品运营是销售吗和营销策划运营这三者有着什么关系的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。