本文目录
本篇文章给大家谈谈线上线下新零售模式,以及有货如何玩转线上线下一体化新零售相关的内容,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

线上线下新零售模式,有货如何玩转线上线下一体化新零售?

线下可以开体验店提升顾客的购物体验,增强信任感,线上可以依靠公众号或者是自建APP来加强与顾客之间的互动,线上线下要做到会员,营销,商品,库存,订单的统一。简单来说,可以让顾客不管在任何时间任何地点都能随时随地随心的购物,而且线上线下的购物体验是一样的。

创新营销如何开启线上线下新零售?

首先需要确定的是,新营销的主体是生产厂家,而不是经销商。

一,线上营销

1,构建网络服务平台,用科技通讯联络厂家与客户的互动。在网络上让客户一目了然。

2,采用北斗技术应用,用北斗定位技术把产品的应用位置导航下来,用视频监控运行情况。让客户和生产厂家的销售,售后服务,和技术人员都能够看到产品的运行使用情况。

3,安装远程控制,事故报警等,及时把相关信息传送到网络,并发送到相关人员的手机端。在产品出现异常的时候,在第一时间把问题报送给相关人员。

二,线下服务

1,体验店,让客户体验产品,包括让客户看到产品从原材料采购到生产制造以及质量检验的全过程,充分让客户了解产品,对产品产生信任。

2,让客户在体验店就能够看到已经销售并在使用产品的使用情况,也就是前面说的产品的视频监控系统。只时候客户十有八九就会在体验店直接下单了。

3,客户下单以后与客户建立专门的服务平台窗口,客户可以在这里看到自己的产品从原材料到生产制造,产品检验,出厂,物流运输到收货以及安装试运行等的一切状况。

4,对客户使用产品的全过程进行跟踪监控事故预防,以及发生问题时及时发现并处理,直至产品寿终就寝。这一切都是我在做的真实的产品管理系统。

当然,上面说的一切,只有百年企业才能做到。什么是百年企业?武汉市江汉海关大楼建于1917年,1999年,大楼的管理者接到英国一家公司的电话,说我是英国景明设计事务所,本大楼设计使用年限80年,现在已经超过了,敬请业主注意采取加固防护措施。这就是百年企业。

假如你不能够做成百年企业,敬请你不要做这个项目。

实体店要怎么做到新零售线下线上互通一体化呢?

你这个问题我可以简单介绍一下我的经验,供你借鉴。

我接触网络比较早,开网吧10多年时间,也算是实体店吧,是我们当地经营时间最久的网吧。同时我在网上也开设淘宝店、拍拍店(腾讯早期网店),虚拟交易平台网店、通过QQ 微信等社交工具开通多种销售渠道。

先说商品:我卖的一般是与游戏相关的点卡、密保、令牌、 手办模型、海报、卡通纪念品、服饰、帽子等网络周边。不知道你卖什么新产品,总之是有东西可以卖的,不管是实物还是服务,都算是有自己可以卖的物品。个人感觉,虽然产品不同,但是模式是可以借鉴的。

再说客户:我的客户是现实周边人群、外地人甚至在国外生活的中国人。

第三现实中的销售渠道:很简单都是周边的人认识或接触过的人不必太多宣传有实体店招牌,有朋友介绍、也有网上认识到现实中交易的。凡是进店购买产品的,如方便可以相互留下电话、QQ、微信等联系方式,增加客户的交流与产品推广和发布信息,增加客户的粘度,确保以后产品的销量。

第四是网络上的销售渠道(前几年直播短视频平台还没有这么普及):淘宝店及其它销售平台店铺,可以通过优化装修店铺做推广,增加知名度,让更多的客户了解自己的产品;通过QQ群、微信群、游戏网站、论坛等发布自己的产品购买方式,引流到自己的店铺,必须保证信誉、服务周到、发货要快、质量要有保障、总之一句话要诚信经营,慢慢提高店铺好评及成交数量(千万不要刷信誉,害人害己)。

第五可以借助现在流行的直播短视频平台扩大渠道:可以通过短视频发布产品介绍,更直观的展示自己的产品,客户更容易了解和咨询。可多平台同时发布增加知名度。可以通过直播方式在线解答网友问题咨询,互动性更好,可信度更高,直播带货现在成为当下最流行的销售方式。

第六可以通过与自己产品相关的网站、论坛、公众号、微信群、网红名人等等做推广,扩大引流渠道。

总之,一句话就是诚信经营、发货速度快、服务周到、产品质量好、购物有保证,利用一切可以利用的方式、渠道、朋友圈、网站等等,想办法扩大宣传,引流到自己店铺消费,只要关注你的人多、你就会销量大增。这就是(实体+网络)线上线下统一。

只是一个小商贩的拙见,希望可以给你提供借鉴,不妥之处见谅!

如何做本地新零售布局?

利用各种平台做好宣传推广,建立统一的的服务中心平台和同城连锁机制,线上接单,就近派单,紧紧围绕客户方便着手,做到迅速,准确。

为什么线上线下融合要转型新零售?

小米之家-----新零售飞起来的“猪”

品牌内容官 2016-12-14 06:20

当人们还在纷纷讨论小米市值缩水、手机份额下降、小米和华为到底谁是第一时,小米已经悄悄的行动了,并且这个行动如此之快,让人惊讶、雷布斯的神一般的速度带领小米依然在奔跑着。小米之家以新零售华丽转身,并快速扩张。

8月27日 小米之家 西安、哈尔滨、长沙三店同时开张

9月 ,合肥国购广场的小米之家开业,将会是全国第36家门店

10月1日 小米之家天津恒隆广场店开业

11月,小米之家落户深圳新城市广场店开业

12月3日,小米之家体验店落户济宁万达广场

如上只是部分终端,具体可以查看小米官网

一、小米之家到底有多特别?

1、直营为特色:很轻的小米公司,竟然干起了零售,采用直营模式,这是小米的新零售的新探索,小米非常注重用户体验,通过深度运营线下,快速积累经验,为下步加盟做好准备。

2、抢占核心商圈:从原来的写字楼搬到核心商业区圈,增大曝光率,小米众多产品线及高端产品出台,也需要更大的舞台展现自己品牌。

3、爆店新奇迹:很多店铺开业即引爆,人满为患,几乎成了当地的重点新闻,据称不少店铺2个月内盈利。200多平方可实现销售7000万以上,堪称零售奇迹!

4、全新体验:后期逐步无人值守,且产品全系列呈现,与其说是零售店不如说是数码爱好者的乐园,贩卖激情和快乐尤其是滑板车,让不少多了份运动体验。

5、从服务到服务+零售:从原来的维修服务为主,到现在以零售为主,兼顾服务、更好的形象、更全系列的产品展示、更好的体验。

6、线上线下同款同价:线上线下协同,两者没有冲突,现在还有很大企业为这个头疼。

二、小米之家背后的思考

1、终端的竞争:在零售行业,决胜终端,手机行业竞争残酷,人们过多关注了小米、华为、苹果和三星,但实际上在中国市场,最新数据显示,vivo和oppo的市场占有率总和已经排名第一,这里为什么说总和,因为他们两个同属于一个公司体系。oppo和vivo,依靠漂亮的外观、优厚的渠道利润、疯狂的广告以及数量惊人的终端数量,尤其在三四线城市份额非常大。

不过和其他品牌不同的是,小米这次抢占商圈黄金地带,它压缩了店内人员,占据了黄金位置,占据流量。人们在商圈吃喝玩乐的同时,感受下新科技的未来。

2、品牌延伸:小米旗下的产品非常多,但大家最熟悉的还是手机,其实小米真正要做的是中国无印良品muji,很多品牌专家称小米违背了定位原理,那是他们不懂互联网的用户思维,不懂雷军的心,围绕发烧友打造一个生态圈,让你的家居随处可见的小米,比如你用小米水壶烧水、插座充电、出门带着充电宝、滑板车上班、减肥用体重秤等等,有没有发现,这些产品具有多频的特点,你每天都离不开,并且接触好多次,每一次接触就是体验和记忆,每次都是流量产生的机会。

太多的产品需要体验,太多的产品需要曝光,光靠线上,非常有限,所以开拓线下渠道势在必行。如果原来就只有手机,单一的产品要撑起线下零售的成本,也有些压力,现在时机已经成熟。

3、零售的未来:未来没有线上和线下的概念,线下零售也将抓取消费者进店、离店、行踪、购物甚至询问的各项数据,原来线下和线上最大不同就是这一块,大数据将拥抱线下零售,线下和线下将全部协同,并且线下的数据更直观、更真实。

亚马逊也在美国多地新开Amazon Go无人便利店,引起零售业的热议,据称要全球扩张。电商零售发展到尽头,红利期马上结束,获客成本也越来也高,与其如此,不如线上和线下协同。

传统企业千万不要认为幸灾乐祸认为,还好我没做电商,这不又回到线下了。电商企业做线下思路完全不同,是带着用户思维和服务思维的理念做的。

4、购物更简单更感性:线下终端最大问题是竞品之间的价格、商品性能、服务都很困难,理性的决策背后是大量的时间成本,但小米给你提供一个,绝对发烧、绝对性价比、绝对服务无忧的体验,你唯一考虑是它是不是你需要的。让购物决策很简单很快速。所以它可以做到无人化。

三、对零售业的猜想

1、人工智能的应用

店铺大门将对人的身份识别,货架上、地板上、产品上可能装有感应,跟踪你的轨迹,往左走还是往右走,拿起来哪个商品,询问什么问题,有无购买,店里将装有各种识别和数据采集系统,对人的行为数据进行采集分析,系统将对采集的数据进行分析,预测该顾客下次购买的时间、产品以及金额。

2、收银、CRM或ERP系统将取代或升级

零售终端做到了无人管理,传统的这些系统将全部要升级甚至淘汰,自动识别、自动获取数据、自动做库存调配、客户意见及时反馈。

新零售马云和雷布斯都在实践了,马云甚至提出电商将消失,未来属于新零售。不要担心小米,不要怀疑雷布斯,雷军强大的学习能力、复盘能力、资源、团队、逆商都是常人不可比的。

预祝小米之家作为中国新零售的新榜样,给更多零售行业一些思考和信心。

关于线上线下新零售模式和有货如何玩转线上线下一体化新零售的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。