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本篇文章给大家谈谈产品的定义,以及产品服务是什么相关的内容,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

产品的定义,产品服务是什么?

产品服务包括售前服务、售中服务和售后服务。

产品服务内容

1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务,如提供各种技术咨询,为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等,以激发顾客购买欲望,强化顾客购买动机。

2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务,如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等,以影响顾客心理感受,增强信赖感,促成交易。

3、售后服务是指产品售出后向消费者提供的服务,如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等,以保证顾客所购商品价值的充分发挥,解除后顾之忧,提高满意程度,促进重复购买。

产品服务特点 形态的无形性 服务是不可感知的,无形、无声、无味,在购买以前是看不见也摸不着的,它只能被消费而不能被占有。

食品产品概念的内涵?

1.狭义的食品安全概念:主要是食品卫生,即食品应该无毒、无害,保证人类健康和生命安全,维持身体健康。

2. 广义的食品安全概念:是持续提高人类的生活水平,不断改善环境生态质量,使人类社会可以持续、长久地存在与发展。包括卫生安全、质量安全、数量安全、营养安全、生物安全、可持续性安全六大安全要素。

总结:我们将食品安全的涵义归结如下:富有营养的、不含有可能损害或威胁人类健康的有毒、有害物质或因素,从而导致消费者急性或慢性毒害或感染疾病,或产生危及消费者及其后代健康的隐患。

有形的产品和无形的产品有什么区别?

有形产品和无形产品的区别 (1)两者的存在形态不同,即“有形”与“无形”的区别。这是两者最根本的区别。有形产品具有物质性,它的存在往往基于实体的物质,而无形产品虽然具有内在的价值和使用价值,但没有外在的形体,即具有非物质性。所谓“非物质性”,即“无形”,指无形产品不具有一定的形态(如固体,液体,气体等),不占一定的空间,通常是凝结在有形载体中的无形的脑力劳动成果。 (2)无形产品必须具有创造性,而无形产品则没有这个要求。无形产品的价值就在于其创造性,它不像有形产品一样可以简单重复。 虽然有些有形产品也具有创造性,但有形产品作为法律的物并不以创造性为必要条件。而无形产品则不同,无形产品如果没有创造性,就失去了它存在的价值,也就不会成为法律的产品。当然,不同的无形产品的创造性程度因类别不同而有所差异。

产品的深层含义?

产品是指作为商品提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。

核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即是核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附加产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革。产品是以使用为目的物品和服务的综合体。

什么是产品概念图?

产品经理工作中,少不了要与图形打交道,今天我就来说说产品经理经常画的几种图形,总结为三种:产品概念图、产品结构图、产品流程图。今天我们主要先谈谈概念图。

一、产品概念图

那什么是产品的概念图呢?

概念图是某个主题的概念及其关系的图形化表示,概念图是用来组织和表征知识的工具。

“概念图”是一种知识以及知识之间的关系的网络图形化表征,也是思维可视化的表征。一幅概念图一般由“节点”、“链接”和“有关文字标注”组成。

概念图一般在产品创意构思的过程中绘制,推荐的工具MindManager。

那如何制作概念图呢?

(1)先确定你产品的范围,涉及哪个领域。

(2)确定产品的关键域和关键层级以及划分产品等级。

(3)理清产品的纵向线和横向线

(4)把产品各概念进行连接,并标识二者之间的关系

(5)修改和完善是一个常态化的工作

二、产品结构图

产品结构图是为了描述清楚系统各模块间的层次关系,通常结构图可以采用树状结构,树状结构可以清楚的显示出模块间的层次关系。

结构图要表述清楚模块之间的调用关系、组成关系、链接关系、顺序执行关系等。

通过产品结构图有如下几个部分组织:底层平台结构、系统结构、前端表现层结构等。

推荐工具:visio 2007

三、流程图

产品经理画得最多的图形,估计就是流程图了。

先来看看流程图的官方概念:

流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中,流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。

关于产品的定义和产品服务是什么的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。