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在线教育,在线教育班主任有前途吗?

在线教育现在正处于发展的红利期,特别是疫情后,很多学生对在线教育越来越重视,很多家长帮孩子报了网课班。但是由于线上教育的局限性,很多班主任在线管理学生有难度。综上所述,在线教育的难度还是有的,但是行业的发展也有前途的。

在线教育会火吗?

研究数据显示,截至2019年第4季度,中国互联网教育市场交易规模达到1463.2亿元人民币,教育一直以来都是空间巨大的市场。不同年龄、阶层的人群都有对知识的需求,以及通过教育提升自我的渴望,因此,几乎全民皆是教育行业的客户。

然而对于从业者而言,这似乎是最好的时代,但却有着最难的经营环境,中国的互联网发展十分迅速,但也同时导致了同质化竞争异常激烈,各类教育机构如雨后春笋拔地而起。传统教育巨头陷入增长瓶颈,新兴势力仍在探索出路。纵观整个行业,有很多难题待解,但营销与服务的难题却异常棘手。

在教育领域,客户服务并不单纯只是服务,而是既包括被动的回答客户问题,也包括主动的寻找客户,含有服务与营销的双重特性。售前解答客户咨询问题,售前回访意向客户,接收客户建议,售后投诉服务,售后客户问题反馈,售后培训服务,售后回访客户,二次销售等等,随着人工智能、大数据等技术的发展,教育行业的营销服务正从传统的人工作业向云客服、云电销过渡。

例如有些教育机构会收到电话、在线等多渠道的海量咨询,但如果仅依靠人工客服很难全面应对,只能增加客服人数,逐个渠道覆盖,但企业势必需要投入大量的人力成本,并且人工客服的数据收集能力较弱,缺乏有效的客户行为数据分析,无法很好地更深层次挖掘客户价值。

类似这样的企业就非常需要云电销、云客服系统,通过系统内的在线客服、智能客服、云呼叫中心、CRM板块协同运作,提升服务质量与营销效果,打造良好的企业口碑。

首先,在线客服、云呼叫中心可将电话、APP、微信、官网等渠道统一对接,覆盖企业所有流量入口,实现多渠道的集中管理。同时实现对通过文本、语音渠道来询的企业线上客户进行高效的服务接待与营销转化,以及扩大招生范围等。

面临客户大量的问题咨询,围绕“学习计划”、“课程班次”、“名师答疑”等高频场景,智能客服机器人可进行自动问答,将人工服务与机器人服务有机结合,提高客服人员效率;应用场景包括在线约课、上课通知提醒、课程咨询服务、学员信息统一管理等。

云电销系统内的云呼叫中心可以通过预测试外呼功能实现有效客户信息甄别,锁定有效客户信息,减少坐席等待时间,提高外呼生产力,每个坐席的每日拨打量可以提高3倍以上。并通过灵活扩容+防封号体系+智能化报表,快速提升营销业绩,超低成本打造高效智能化电销团队,并通过CRM系统进行智能化的数据分析、报表生成整理。

此外,云呼叫中心系统不需要安装昂贵的专业设备,所需要的全部软硬件都已经在运营商机房建设完毕,因此,企业用户仅仅需要轻松开通业务就可以接入,只需一台能上网的电脑即可开始工作,并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担昂贵的数据中心管理和硬件维护成本,云计算可以最大限度地分摊用户成本,让企业客户充分享受低成本优势。

目前,用人工智能系统进行服务营销已成为教育行业提升客户体验带动销售增长的关键手段

现在有什么在线教育品牌推荐吗?

随着当今科学技术的不断发展,互联网科技与教育领域相结合形成了一种新的教育形式,这种形式下造就了在线培训考试系统,它不仅能够快速完成考试考核、课程学习、导题出题、人员管理、智能判分、数据统计分析等整体流程,还在一定程度上提高了考务工作的效率。

就拿考试云在线培训考试系统来说,只需上传提前备好的课件内容,这样即使在课后,学员也可以反复观看来进行反思巩固,很大一部分弥补了教师丰富知识难以完全发挥的遗憾;并且整个学习和考试的操作过程都是引导式流程,学员在完成学习后就可以参加考试,先学后考的学习模式可以很好地帮助学员掌握知识点,提升学习的效果。

下面介绍一下考试云在线培训考试系统创建教育学习的操作过程:

一、建立学员学习账号

在线培训考试系统可以为每一位学员建立单独的学习账号,管理员可对学员账号信息进行批量导入(Excel)、修改、删除及导出,对于账号的管理可以无限层级去创建部门或者班级分类,建立完学员的账号后,管理员需要把账号密码发送给对应的学员。

二、学员学习中心

考试云平台有独立的考生门户,管理员可对学员登录页面的Logo和名称进行修改,学员只需通过管理员发送的账号密码登录个人学习中心,就可以查看到需要参与的学习课程、考试和练习,还能查看历史的考试情况、成绩及考试答卷。

三、创建课程学习

在考试云平台“培训”页面下点击创建课程,填写培训课程的名称、须知、分类、有效时间等基本信息,选择安排学员的方式参加课程学习,可根据自身需求定义学习章节,支持使用图文、视频、音频、文档等形式导入课件内容,勾选达到学时并通过课程考试的课程完成条件,还可进行防刷学时、课件保护、讨论答疑等其他学习设置,完成设计后发布课程。

四、创建学习考试

在选择达到学时并通过课程考试的完成条件后,点击创建考试,填写考试的名称、分类、注意事项,名称可以和课程名称保持一致,同样选择安排学员的方式参加考试,从固定、随机、抽题三种组卷模式中任选其一,设计试卷的结构并添加试题,可以使用模板导入、单个新增或者批量新增来添加试题,支持单选、多选、填空、判断、问答等多种题型;设置考试时间、及格分、答题时间、可考次数、防作弊、成绩等考试参数后,发布考试。

五、统计学习数据

考试云平台会对课程学习和考试成绩的具体情况分别进行统计分析并生成报表:

1、课程学习统计:在线培训考试系统会实时监控学员的课程学习情况,管理员在报表中可以看到学员的参加人数、应参加人数、缺席人员、课程通过率以及学员的学习时间、时长、学习次数、进度和状态等。

2、考试成绩统计:考试云平台可以根据最值统计成绩、答题时间、参考次数、成绩排名等,管理员能查看到学员具体参加考试的情况,如:学员参加人数、缺席人数、通过率和考试成绩的排名、答题情况及答卷解析等。

有家长介绍几个好的网校好吗?

在线教育平台分类很多,与K12教育,在职教育,专业学习等,根据你的描述,应该是想给孩子选个在线学习的网校,但是具体年龄没有描述,我就根据自己的经验给你推荐几个在线学习的网站

1、网易云课堂,课程比较综合,适合在职人员学习,也适合对某一领域感兴趣的朋友学习

2、腾讯课堂,除了职业技能之外,还有高中课程和实用英语教程,平面设计,文艺修养,课程也很全面

3、网易公开课:有国际名校公开课,像耶鲁大学、牛津大学、麻省理工学院等知名学府的课程

课程分为人文、社会、自然等多门学科

4、学而思网校,涵盖了小学、初中、高中的所有课程,疫情期间还推出了免费直播课

5、猿辅导在线教育

对教育机构和个人私教等有哪些影响?

谢谢您的提问,我很高兴回答这个问题。

我是一位高三英语老师,从2月3日开始,就给学生在线上课了。有一些体会与各位共勉。

在线教育的优势在于:节约学生来回奔波的时间;降低学生路途中的安全风险;学生交费比去找老师面对面上课低得多;家长不用花时间去接送孩子补课;学生可以选择的在线老师和资源比过去多。

在线教育火爆起来,对教育机构和个人私教的影响如下:

首先,招生压力比过去大得多。在此之前,多数家长都愿意选择教育机构或家教,是因为家长对在线的老师和教育资源,还不了解,还不信任。他们只把孩子送去给他们认为好的老师补课。经过这次疫情之后,很多学生家长会逐渐接受在线教育,因为家长在这段时间一直陪着孩子在线学习,更重要的是,不是教育机构给他们上课,而是所有的公立学校的老师。

我所在的地区的学校情况是这样的:高三的老师从2月3日起在线给学生开始上课,初三的老师从2月10日考试给学生在线上课,高一高二从2月17日开始给学生在线上课,小学从2月24日开始给学生在线上课。这段时间家长也整天在家关注着孩子的在线学习。对在线教育的优点有了更多的认识。

这个寒假对教育机构和私人家教的面授课都没有办法进行了。严禁任何单位和机构聚集人群组织活动,传统的线下教育这个寒假真实是他们的寒冬。

其次,今后将面临收费难以保持过去的标准,可以预估的是将会大幅下滑。这段时间几乎所有在线教育都是免费的,不管是公立学校老师的上课,还是培训机构上课。很多平台的直播课,都能生成回放,参加直播的学生人数有限,然而看回放的学生人数就不受限制。大大降低了老师或培训机构的在线上课成本。所以,单个学生费用将会大大减少。

最后,今后将面临留住老师尤其是好老师就更难了。过去到教育机构去上课的老师,他们没有足够的资金来开办自己的教育机构,或没有管理能力去经营好一个教育机构。然而,在线教育的火爆,原来在教育机构的老师,也能在线给学生上课了,他们不需要再去教育机构上课了,不用去为教育机构打工,赚那少得可怜的辛苦钱了。教育机构会分走上课收入的大部分,上课老师只得到少部分。

总之,在线教育的火爆,给教育机构和私人家教会带来很大的压力,我们现在还感觉不到太多的变化。随着时间的推移,会有今天想象不到的巨大变化发生。这次疫情可能会是中国教育发生翻天覆地变化的催化剂。

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