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本篇文章给大家谈谈怎么做问卷调查,以及调查问卷如何整理相关的内容,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

怎么做问卷调查,调查问卷如何整理?

我刚做过一个调查问卷 ,是针对车主做的一个专业调查,你首先要把你的问卷分类统计,几大块里的各个问题数据统计,然后把这些统计完的数据做成直观的表格图形,如饼图或柱图,总之方便大家看的明白,同时对表现突出的选项进行颜色标注,方便你讲,别人也容易看到重点,统计完了,你得写些发现或启示,这个得深刻和专业。

不知道这个统计能否帮到你,总之这个统计是很重要的,有时重要过问卷设置,毕竟问题大家都能想到,但统计整理出来的结果就体现你的专业,你的价值了。

问卷设计思路怎么写?

一、问卷投放

1.1 确定调研目的和投放人群

调研方法有很多,尤其是在互联网环境下,收集数据的手段变多了,问卷调研的优势在哪里,什么情况下应该使用问卷调研呢?问卷的优点是:可以在短时间内搜集大量的数据,且人力成本较低。在互联网领域,使用问卷调研的场景主要有以下几种:

(1)验证需求强度和场景以设计出更合理的功能

工作中通过其他方式发现了一些需求点,逻辑推导可行,继而通过问卷做个定量调研,了解需求的场景辅助设计。

如:地图上线骑行导航之前有很多用户提建议要求上线骑行功能,但是哪些功能优先级更高?最核心用户群是谁是外送人员么?用户最关心什么信息?这些光靠猜是不够的,通过问卷可以得到更切实的结论。

如keep在18年5月份的时候提前调研用户对于短视频的态度,10月的时候上线了该功能,最近又在调研live打赏功能,调研结果如何就看之后会不会上线了。

不过在功能上线之前做调研可能会涉及到保密问题,能否做调研还需要结合整体环境来判断。

(2)主动收集使用者的感受,不依赖于反馈系统

1. 有些功能没有明显的反馈渠道,用户有想法但不知道去哪里反馈,当设计者想要了解用户使用情况时会缺乏参考资料;

2. 产品有明显反馈渠道,但用户遇明显的痛点才来反馈,只有一丢丢不爽的时候,一般都懒得反馈,可设计者需要了解这些“小不爽”来打磨产品;

3. 有时候产品刚上线或经过几轮迭代,设计者不仅需要看数据,也需要了解用户对产品的主观感受,感知到功能没、用过没、喜不喜欢。

如:华为每次更新新系统后都会发送小调研收集问题,两个题目,一个是满意度,一个期望改进的建议,简单直接快速。

(3)通过问卷招募用户

想做用户调研(焦点小组、深访等),如果不通过外包公司招募,就需要自己设计招募问卷,筛选符合要求的用户。如之前高德地图招募用户,主要说明活动具体事宜和关键的筛选因素。

(4)了解行为和场景,在大数据无法体现或获取数据的成本太高时用

设计者需要了解用户是在什么样的环境下怎么用产品,为后续的设计提供依据,但有些信息很难在数据上体现;比如骑行导航刚上线时,设计者期望知道用户是怎么用地图的,看屏幕为主还是听语音为主。系统的息屏数据和静音数据很难拿到,因此用问卷的方式来获取。

(5)了解行业、市场的情况(这类调研通常与第三方公司合作进行,国内调研公司的官网上有很多实例报告,不详述了)

调研目的确定后,调研群体也就明确了,关键是如何触达这些用户呢?

1.2 找到触达用户的方法

生活中会在各种地方遇到问卷调研:体检单上附带着纸质的满意度问卷;收到航空公司的电话回访;逛商场有人拿着iPad请你回答品牌偏好问卷;买了冰箱到货后上面贴着满意度调研的二维码;邮箱里还会收到一些网站的调研。

当用户与服务有触点时,可以抓紧这些触点邀请用户参与调研,此外还可以通过用户留下的联系方式邀请用户,对于互联网产品也不例外。

(1)在APP/网站内投放问卷(最普遍)

1. APP内有运营位,可以在这些位置上投放传统的问卷邀请(纯文本的、banner+文本的都可以)

优点:回收量大;用户对本APP的印象鲜活;可以通过后台筛选投放的用户群体,比如通过人口学信息/设备信息圈定人群,或通过行为经验圈定人群(如:最近三个月使用过骑行导航的用户)

缺点:低活跃群体的触达率特别低。

2. 还有一种短小快速的调研方式,在某个行为之后触发调研模块,很适合收集特定场景的信息。不过该方法需要在包里添加代码,实现成本高。如搜狗地图导航结束页,keep中途退出课程,都会弹出调研模块

(2)通过联系方式投放,短信、邮件发送邀请链接;qq、微信群、论坛发起问卷调研

1. 大量的短信投放有一定的费用成本,而且对用户有打扰,在投放前可以先“预投放一轮”,估计一下回收量。

2. 邮件投放可能会被屏蔽为“垃圾邮件”,因此投放出去之后要观察一段时间,确保有回收率,如果回收率非常低,则需要考虑其他渠道。

3. 在产品的qq群、论坛投放,来填答问卷的很可能是产品的深度用户,该类用户与普通用户对产品的熟悉程度有差异,需考虑到样本偏差。

(3)购买/置换三方渠道:

仅通过产品自身的渠道,很难接触到沉默和竞品用户,购买第三方的渠道是常规方式,市调公司、问卷公司都有自己的问卷广场和用户社区,大部分都有该类服务。

此外还可以扩展多样的渠道合作(和投放广告是一个道理,找准目标群体),比如想了解足球用户的特点喜好,可以在足球类的视频网站上挂问卷;比如招募学生群体可以去高校的BBS上发帖;如某奢侈品APP想了解大众对各奢侈品牌的印象,找FT网合作投放了问卷。

1.3 确定投放时间和样本量

(1)投放时间

投放多久主要是看渠道的回收量,等收回量够了就可以停止了,通过联系方式投放等待的时间比较长,(在做调研规划的时候要考虑到时间成本)。

如果是APP内投放,尽量选APP日活高的时候投回收更快,比如抖音明显在节假日期间使用量更高,投放问卷就可以选周末,两天回收量就够了。如果问卷复杂,可以选在半夜上线问卷,在后台监控收上来的问卷数据有无漏洞,因为半夜使用APP的人少,即使有问题还有补救的机会。

还需要注意的一点,有些APP的使用人群与时间强相关,就要考虑到投放时长。比如在地图内投问卷,有很多是凌晨半夜填答的,一开始我就纳闷什么用户大半夜的跑来答问卷啊,后来分析了数据发现两类用户:国外用户、夜车司机。所以在地图内投放的问卷,如果晚上发出去,早晨一看数据量够了就暂停了,那样本一定是偏的。

(2)样本量

做一个社会问题的问卷调查一般要做多少份问卷?

做一份社会问题的问卷调查一般需要做一百分以上,因为做社会问题的问卷调查是需要有普遍性的,如果人数太少的话,不具备代表性,也就没有参考价值了,所以在做问卷调查的时候,我们要尽量保持调查的范围,不要太广,并且人数要多才比较有参考价值

手机怎么填写调查问卷?

手机编写问卷操作比较复杂,可以在PC端编写问卷,然后使用手机管理问卷。

问卷是社会研究中用来收集资料的一种工具。问卷的历史可追溯到经验社会调查广泛开展的19世纪。例如,K.马克思曾精心制作过一份工人调查表,它分为四个方面,包括近百个问题,以全面了解工人的劳动、生活和思想状况。20世纪以来,结构式的问卷越来越多地被用于定量研究,与抽样调查相结合,已成为社会学研究的主要方式之一。

问卷调查跳题是怎么做的?

跳题目就是做的链接,每个选项都有一个不同的链接地址,只要你选择了不同的问卷,点解选项以后就会自动跳到所在的链接题目了。

关于怎么做问卷调查和调查问卷如何整理的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。