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客户成功经理,业务员变成客户和老板讨价还价?

出现这种情况,主要还是销售员的销售能力比较弱,销售在做单过程中,没有办法引导客户按照自己的步调走,相反时常被客户牵着鼻子走,也许自身产品本身性价比不高,而销售又没有提炼出异于竞争对手的差异点,对竞争对手也不太了解,自身掌握的产品知识不熟练,也缺乏一些销售做单技巧,自信心不足、没有原则性,产品和人的形象都比较模糊,综合因素作用之下,结果自然是被客户忽略,也必然会陷入价格战的泥沼,因为你没有其他的优势,就只能主动降价求单。

进一步深究,公司管理也存在很大问题,特别是销售团队方面的建设管理,如果制定的规定是一条不可触碰的红线,任何人不可逾越,我相信销售员也不会频繁的去试探底线,因为他知道试探也没有用,何必浪费时间呢?只有老板一次次让步的行为,纵容,让销售员稍感到轻松,不用绞尽脑汁、焦头烂额的为成单整日琢磨思考,所以条件反射般以后谈不下的客户,都用价格来吸引,用降价讨好客户,这个方法成了最后的杀手锏,唯一的手段。

但这样即便谈下了客户,以后也是相当危险的,因为只要竞争对手拿出比你们更低的价格吸引客户,在没有客情关系打底的情况下,也许客户立刻会倒戈向竞争对手,或者说客户联合竞争对手做局,把你们淘汰掉,难道这个时候你们又要以降价求单吗?所以一旦陷入价格战的泥沼,这真的永无止境,因为市场上的产品,价格没有最低,只有更低!

所以曾经我师傅反复强调过,销售流程要按三步走:

1、找到客户群,逐个建立联系

2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节)

3、建立合作关系(回头客 + 转介绍)

这个销售顺序是不可以搞颠倒!而做项目销售,也有销售流程6个阶段,按着每个阶段层层推进,相关工作内容要严格去做去执行, 这样可以最大限度掌握做单全局,减少犯错误的机率,以便尽量通过时时把握,自己最后能获得订单。

有一些销售书籍写得很不错,之前我看过许多,对我来说也很有启发意义,比如夏凯的《独孤求Buy顶尖销售的成长与战斗笔记》、付遥的《输赢》、王强的《圈子圈套》、倪建伟的《销售就是要搞定人》等等,这些对做销售的朋友或多或少都应该会有些帮助,毕竟跟销售高手们学习,是最快让自己进步的方式之一,另外千万不要忽略实践,想得太多,做得太多,只会徒增自己的焦虑。

以上内容,仅供参考,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。

银行的个人客户经理是做什么工作的?

1、对区域内有融资需求的各类企业进行走访,同时寻找符合融资条件的优质项目源;

2、负责客户信息调查和资料收集,完成公司担保项目调查和初审以及担保项目的保后管理;

3、独立对客户进行基本评价,判断是否进行担保。对可以担保的项目,撰写调查报告,形成初步调查结论;

4、办理完成担保业务及其涉及的各项合同的填写、整理;

5、定期回访在保客户,撰写回访报告,负责对有潜在风险的客户进行预警提示;

6、负责客户有关融资等银行、金融等业务方面的咨询解答,做好客户关系管理。

做国际站的客户经理?

我就是阿里巴巴的客户经理,工作确实很累,倒是也很充实,非常有价值,主要是服务B端客户,未来的前途会很好,工作三年,在青岛买车买房不成问题。做好辛苦并且一直保持学习。公司有个封神,应该收入一年在400万左右,而且是销售,你想要想

银行业除了柜员岗还有哪些岗位?

您好,不知道您所说的比较好是指哪一方面,作为银行员工给您简单讲解一下,对于基层的银行网点一般的人员岗位构成包括网点主任一名,运营主管(网点副主任)一至两名,大堂经理(网点副主任)一至两名,客户经理一至两名,人数不等的高柜柜员和低柜柜员等。网点主任主管本网点的所有工作事务,是本网点第一责任人。运营主管或是内勤经理是网点的副主任负责本网点日常业务管理和授权,监督柜员业务操作的合规性,审核审批本网点业务,对业务进行授权,在网点一般属于后台工作(现在已渐渐转至营销岗)。大堂经理也属于网点副主任,负责网点厅堂工作,包括客户的接待分流,大厅秩序维持,客户业务咨询,目标客户的发现和银行产品营销,个人贵宾客户的日常维护,网点业绩的统计,外部自助机具(超级柜台)的授权等等,主要以产品营销为主。客户经理一般是负责本网点对公客户的日常维护和公户业务的接洽,贷款业务的营销、调查、受理等,信用卡营销和资料受理等等。高柜柜员属于现金区柜员(封闭区内)一般接待现金业务的客户,如大额存取款,潜在目标客户的发现,银行金融产品的营销等。低柜柜员属于非现金柜员(开放式柜台,和客户直接面对面)主要处理本网点的非现金业务,一般是对公业务,包括对公开销户,对公产品的营销,业务闲暇时辅助大堂经理负责厅堂秩序的维护和客户的接待等等。

一般进入银行是从柜员做起的,这是一个网点最基础的岗位,也是熟悉学习银行业务的第一步,很锻炼员工的各项能力。一般的发展轨迹可以是柜员——运营主管(大堂经理)——网点主任,柜员——客户经理——网点主任(机构科室)。同时,银行机构内部可以分为各个部门或条线,如个人金融部,公司部,综合管理部,运营管理部,个人贷款中心,风险管理部等等,这些都是以后可能的去处。

客观来讲,现在的银行大不如前,但是银行也在自身转型,强调全员营销,以业绩考核员工的工作,实行绩效工资和业绩挂钩,也就是无论在哪个岗位都要了解客户金融需求,建立与客户的良好联系,加大银行产品营销,才能得到更高收入。可能有些岗位有一些营销便利,但是这也要求银行考核机制兼顾公平原则。一个网点的业绩是大家努力的结果,只有各岗位各司其职,相互配合,团结一心,才能更好的完成上级行下达的各项指标。网点的已经好了,个人的业绩就会有亮点,对以后的晋升有利。谢谢!

银行营业室主任想要转岗成客户经理?

每个人追求不同,虽说职位上都想人往高处走,但是经历过后未必内心那么看重这些,更多人选择取舍后更注重结合自己的自己的情况去选择,每个人追求不同,自然选择不同,营业室主任虽说职位高,但操心也多,屁股决定脑袋,职位高责任大,银行各项考核指标,压力也不小,所以当个客户经理做好自己的工作,懂得取舍之后这个选择很不错,所以职位的高低并不能说明什么,只是个人选择和取舍后的结果。

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