文 | 公共关系之家 译者:Leon360k

在网络发展迄今已经成为每一人获取重要信息、发布个人思想与社会交互的有效途径,社会舆论已不仅是研究者和咨询机构表达意见建议的网络平台,市民同样可以透过网络新闻报导和各种类别资料库网络平台刊登文章。网络财经监视指透过网络对各种类别重要信息展开搜集、汇整、进行分类、裂解、甄选的技术处置,形成特别针对网络领涨板块或静态、网络社会公众意见建议等保密性的统计数据重要信息报告的方式和整个过程。

网络舆情监测系统(网络舆情监测系统,你知道吗?)-第1张

网络财经监视控制系统会对各种类别型的页面、中文网站展开二十六半小时稳步监视,尤其会依照普通用户特别针对焦点问题或重点领域展开集中监视,同时实现即时监视并浏览新一代的舆论消息。能真正同时实现两套控制系统代替若干个专精相关人员稳步顺利完成多次重复的形变组织工作文本,且控制系统流程能防止由于疲倦和态度变化而引起的各种问题,保持一贯作风的高准确度与稳定的合理性来顺利完成重要信息的搜集到各种类别数据重要信息的处置。

民营企业的网络财经监视

民营企业在积极开展财经监视组织工作时,首先要将网络财经监视的文本予以行业龙头,再依照实际需求的情况对舆论重要信息的进行分类数量及标准展开松动,包括新闻报导来源的汇整、关键字的回收、监视控制系统增设,以及先期对正面重要信息的应付和处置方式。

1.网络财经新闻报导来源

l 新闻报导新闻报导来源

具有新闻报导专访与报导资格证书的权威性和广泛全面覆盖的新闻报导来源网络平台,浏览器新闻报导源、五大要道新闻报导应用流程、其他新闻报导资料库网络平台;

l 网络化新闻媒体新闻报导来源

网络化新闻媒体新闻报导来源是社会公众交流沟通较为集中的网络平台,微博、微信社会公众号、知乎、贴吧、豆瓣、脉脉等;

l 新新闻媒体新闻报导来源

新新闻媒体新闻报导来源繁杂且公信力参差不齐,今日系、腾讯系、百度系、阿里系新新闻媒体网络平台,以及如天天快报、一点资料库、UC号、天涯论坛等,也包括各种类别主流直播和短视频网络平台。

2.网络财经关键字

积极开展财经监视前需要做好依照监视所要达到的目标展开特别针对性关键字甄选,比如公司的名称、创始人或最高负责人,产品和行业名称,竞争者的名称及产品重要信息,以及产品功能和特性相关的重要信息等。

但实际组织工作当中上述举例的关键字又因需求的不同会展开差异化的组合,如产品相关的监视会特别针对产品名称、功能、行业,以及各产品与受众群体画像特征等关键字的关注,而在品牌相关的监视则会特别针对品牌名称、活动主题、产品名称、行业静态,以及品牌的代言人和竞调相关的各种关键字展开关注。

3.如何增设财经监视控制系统

网络财经监视控制系统的操作由于开发目的和普通用户身份的不同,其控制系统的部署增设方式各有差异,尤其是那些依托大数据和人工智能的超级财经监视控制系统的部署非常复杂,甚至专精相关人员都需要透过一段时间的学习和熟悉才能灵活运用。

但无论多么复杂的控制系统都有共同的使用目的,所以普遍具有相同的使用技巧,如因监视项目的新闻报导来源过多时,仅统计数据便要花费相当的精力和时间,那么就可以借用基于XML标准的RSS(简易重要信息裂解)应用流程作为辅助工具,将各种类别新闻报导源裂解起来积极开展监视活动。还可以对社会公众普遍使用的重要信息或资料库网络平台展开集中监视,如微信、微博、知乎,或豆瓣和贴吧等汇聚社会公众文章重要信息的网络平台,以及借助百度、搜狗、360等浏览器展开各网络平台新闻报导源的监视。

另外,由于网络财经监视控制系统都具备实时监视的特性,而过高的采集频率对硬件和软件控制系统的负担,以及需要考虑到客观情况下重要信息被发布到网络平台上的频率,甚至需要依照民营企业公共关系部门对不同新闻报导来源或关键字的关注度,增设相应的采集频率和稳步时长。比如一般日常采集计划是早7:00—10:00、中午12:00—13:30、晚17:00—21:00为主要采集时段,每日三个时段展开采集并稳步10~20分钟。

4.网络财经监视组织工作流程

即便各种财经监视控制系统各具特色,也有很多不同的操作和部署上的差异性,但由于财经监视在实践组织工作中的需要其存在基本相同的组织工作流程。

l 部署采集

网络财经监视控制系统会使用重要信息采集功能在网络上采集新闻报导、博客等网络平台的文章、转发等财经相关重要信息,并透过控制系统相关功能将重要信息存储到数据库当中。

l 财经分析

控制系统透过财经分析引擎对采集到的财经相关重要信息展开清洗和智能研判、加工,然后再将此类分析结果存储到成果库当中,依照控制系统的设计和开发成果库则存在于或高度关联财经知识库。

l 成果数据

透过财经成果库展开加工和处置的财经重要信息数据会被发布并显示在相关web页面,形成可视化的成果以供备案和查询使用。

l 生成简报

当控制系统生成了成果数据后,不仅可以透过控制系统浏览相关财经重要信息,还能透过控制系统生成的简报进一步编撰财经报告或对日常监视组织工作形成支持和积累。

网络财经监视控制系统的功能

1.重要信息采集和清理

一般控制系统的采集会透过初期的部署探查指定的网络地址,然后再依照需要自动识别、获取并访问链接展开重要信息搜集的拓展。所以,网络财经监视控制系统是由人工干预结合自动化重要信息采集功能于一体的模式顺利完成重要信息采集任务。

重要信息的搜集后需要为分析提供先提条件,如重要信息格式、数据的统计数据和清理,还要对各种文章展开过滤甄选,并对报导的各部分重要信息展开进行分类收录,如标题、时间、出处、浏览数量、文章的来源和文本、数量等等。将上述重要信息展开统一化的格式转换或重组,进而存储至服务器的数据库之中,甚至直接数据库展开相关操作。

2.财经分析引擎

透过组织工作相关人员指定的舆论话题自动积极开展搜索任务,抓取相应的页面重要信息并展开整理分析,同时实现迅速有效的透过过滤和提取并获得相应话题的财经材料。

l 领涨板块识别

网络中领涨板块和敏感的话题识别,可以依照新闻报导或资料库出处的权威性性、文章情况、参与密度作为参数,控制系统将由此判断识别网络财经中的热门话题,而敏感话题则可透过关键字和语义分析展开判断识别。

l 观点分析

对特定话题和重要信息阐述的观点、主旨,文章者对于文本刊登的观点、倾向性展开分析和统计数据。此项功能是为整体财经分析提供依据,比如转载量、文章热度、参与密度等得出舆论观点的发展倾向性。

l 跟踪主题

分析新出现话题的相关文本与目标话题是否具有关联,尤其应用于特别针对领涨板块话题的重要信息展开追踪,同时依照倾向性和话题趋势展开分析,追踪文本重要信息的来源、转载的数量和地址、所在区域、发布人等。

l 自动摘要

依照文章文本的分析选择不同主题和倾向性自动选取摘要重要信息,并确保摘要文本能准确显示出文章的主题和思想观念。自动摘要的的作用是使控制系统普通用户能高效理解文章文本并悉知页面重要信息,也可以按照普通用户的增设摘录长度。

l 趋势分析

对特定时段内社会公众对于某舆论事件的关注程度展开分析,形成图表来展示监视的关键字在时间轴上的热度趋势,能起到对特定范畴内的财经分析起到支持作用。

l 突发性分析

对突发性的事件展开跨时空的分析,以获得事件发展的状态以预测舆论发展的趋势,比如自然灾害、社会问题或其他偶然发生的影响性事件,控制系统将特别针对热度高的相关重要信息展开倾向和趋势分析,并从网络中抓取到突发性事件的监视结果。

l 预警通报

透过控制系统的监视及时发现突发性和符合敏感性话题的相关文本,特别针对财经分析的领涨板块和突发事件监听,依照各种类别材料和重要信息数据库的分析展开预警和报警通报,是保证在第一时间得知舆论发展至危险情况前的重要功能。

l 统计数据报告

一系列的分析之后控制系统将依照财经分析引擎的处置结果生成可供专精相关人员参考的报告,普通用户在浏览器中查看报告时透过web技术功能同时实现高效准确的重要信息浏览和查询检索。如依照特定条件对领涨板块或倾向性的检索,并查看相关简报文本和具体原文文本等,辅助组织工作相关人员进一步编写财经监视报告或作为实施财经危机预案各项标准的参考。

3.外部接口功能

作为搜集分析与辅助决策处置的专精控制系统,其还要具备能灵活对接外部数据库、插件、中间件,甚至是其他类别的数据重要信息控制系统的对接和协作,比如对接公安部门控制系统同时实现身份查询和确认对公安指定的社会个体的识别与追踪,或者对接民营企业合作伙伴的相关控制系统,同时实现协同的客户倾向性和需求的统计数据与分析等。

而对于民营企业能同时实现客户或大客户观点与态度的搜集十分值得关注,那么对大客户组织的自新闻媒体和关键人物在网络网络平台所发布的消息、文章、观点等重要信息的搜集观测,不仅能同时实现更好的理解大客户及其关键人物的思想与愿望,还能在特殊情况下及时获知大客户组织与关键人的态度或尽早解除误会获得支持,如民营企业遇到正面舆论、客户纠纷事件、同行竞争影响、政策及行业发生变化等各种类别情况。

由此可见,财经监视相关的组织工作相关人员需要对政府的政策和相关部门的静态及行业动向等宏观财经的监视,同时也要对诸如竞争者、合译者、客户、关注者等微观财经展开有特别针对性的精准监视,并顺利完成财经监视对决策者和领导者对组织决策的支持和辅佐作用。

(本文摘自 中国公共关系行业要道中文网站——公共关系之家)