昨晚他们说到了有关为什么B端营运做不出来？多是在紧紧围绕老板娘互拍嗨！营运思路本就错了，那时十四和他们说说怎样恰当做B端营运思路。

具体实施业务流程如下表所示：

金融行业大背景预测；商品功能定位预测；

内容营运思路；数据预测报告。

下面他们开始正式的操作业务流程

大伙儿记得点赞分享哈。

金融行业大背景预测

说到金融行业大背景，这里很多人会问：为什么搞一个商品就要做一个大背景预测，不是很麻烦吗？

其实，对于市场来说：无论是新商品还是成熟商品，在市场里的数据都是有大背景可查的，这不仅可以帮助新商品的上市提供可预测基础，也可以帮助成熟商品在市场里的可操作性更加优越；

也因此，金融行业大背景预测这个关键词就逐渐成为了每一个商品上市必做的一个步骤。

鸟哥讲义曾有一篇B端营运：通过内容传播0成本带来1万有效客户信息 - 知乎这篇推文，鸟哥讲义的营运在推送这篇推文时也会先表述金融行业大背景是什么！目标是什么！

十四归纳为：金融行业大背景就是B端商品（新旧商品）做营运思路的目标和方向！这下就没有争议了哈。

商品功能定位预测

1、B端商品怎样进入市场？

当企业已经做好了一个商品时，商品经理和营运、策划就要或是已经开始对商品的市场做好了预期的数据反馈；

这里面要考虑的因素也不仅限于商品的营运刚需、商品怎样定价、商品怎样获客、商品的使用者和决策者、商品各项指标反馈。

2、用户画像报告

营运初期时，通过上述，营运人士就需要拟定大概的思路方向，企业的商品所会涉及到的用户群体画像、紧紧围绕商品/品牌制定的SEO关键词、金融行业优秀的竞品内容和案例。

明确了他们的用户是谁，便可以找出用户群体想要阅读的内容、对商品的期望有哪些，为后期内容营运提供数据支撑，由此，这一步也至关重要。

核心点：明确用户想要知道之事。

场景化预测用户需要什么，企业的商品是怎样适用于用户的真实场景，更加能够帮助用户达成更高的目标和任务。

因此，用户画像预测报告在企业商品上市时，是和用户购买来做什么的真实写照。

明确商品的功能定位受众，用户画像的典型特征是怎样的？

• 做好市场调查。尽可能多地了解用户行为，痛点是什么？目前使用的商品解决了哪些问题等；
• 访谈与调研用户。了解用户思维方式和决策过程；明确潜在动机和大背景，用户真实希望商品能带来什么价值？真实场景是什么？
• 困难和痛点是什么？是什么阻碍了他们达成目标？
• 采取和放弃了什么商品和服务？
• ……

JTBD模板

内容营销思路业务流程

如今，传统内容营销带来的收益和转化已经严重低于企业需求，新型媒体渠道逐渐成为企业攻城掠寨的主要方式；

越来越多的企业以自媒体形式入场，试图通过新的内容营销分到一杯羹，贴近目前群体的同时还提高品牌营销力。

但，事实真如前期想的这样美好吗？答案：绝大部分不是。

事实上，国内的B2B所选择的内容营销更多像是品牌营销，将媒体平台作为了品牌广告的宣传窗口，还是在沿用传统的广告时代的做法。

新的内容营销体系/业务流程以成交、转化为核心更加贴近目标群体，通过创造或分享有价值的免费内容，在目标群体用户接收到信息时阅读/分享/接受里面包含的品牌营销；本质还是营销。

1、怎样开始内容营销呢？

找出适合企业的内容营销模型

这里我拿医疗SAAS云服务企业举例说明↓

• 如果企业的性质较大，意味着你将要做的一切内容都是营销，就需要一个覆盖全面同时具备灵活成长性的内容营销系统。
• 如果企业性质中等，在搭建内容营销体系时将更容易建立一支长久为目标群体带来价值的媒体账号平台。
• 企业性质较小，则需要的更多是外包团队或自由撰稿人，成本上更加优越。

三类企业性质里，十四认为：中等企业在内容营销里成功几率更大。

尽管不同类型的企业内容营销团队，所呈现的目标会有所不同，但是只要满足以下几点就足以成功；找到你的目标群体；创造他们想要的内容、推广的内容；反馈结果持续优化。

2、内容营销团队协作。

虽然市面上有很多内容营销体系，但几乎没有多少是完整地把内容营销做到了极致，更多是在传递品牌观念和BOSS的理念-这本身就是错误的。

他们可以将内容理解为3个阶段：一是准备阶段；二是制作阶段；三是发布阶段。

• 准备阶段-需要商品、营运、策划共同协助完成，他们可以参考上述说到的商品功能定位预测。
• 制作阶段-需要统筹和推荐大量的工作事项，需要能力较强的人来管理，可以借助市面上的业务流程管理软件辅助，如：Prosson on业务流程管理工具，才能保障内容顺利制作完成；包括：内容负责人、标题、内容当前状态、完成时间……。
• 发布阶段-营运人士的主要工作之一，提前制作好工作业务流程计划，包含：内容排期、内容排版规则、分发平台、数据统计等；决策着内容的分发和创意等。

内容推广和传播

怎样创作出更多有价值的内容呢？

答案是：需要根据不同平台属性来具体预测。

但市面上成品的内容主要有图文、视频、SEO等几类；以公众号平台为例说明↓

通常他们在搭建公众号平台时，多是以企业为主体，细节里面会包含金融行业功能定位、企业LOGO、简介说明等，布局公众号内容时还是多会根据营销节日、热点话题、百科、好物推荐等多方面来规划。

同时，因为在互联网时代，医疗金融行业健康和教育类文章是最容易被转发的文章，对目标用户群体有实用价值；企业便可在账号里进行一定的营销活动和目标用户进行一对一的交流，促进转化。

数据反馈和预测，实现规模化

根据上述内容营销的业务流程和反馈，便会形成不同时间的数据报表出来，各个数据都代表了此时内容的目标人群的真实数据。

根据数据便可以找到具体可执行的目标，通过不同内容数据来优化质量不高的内容，找到用户真实的痛点、需求和关键词；以此来方便他们在营运时通过更加有效的内容传播，吸引到符合企业需求的目标用户，为企业带来更多的用户基础。

并且，为内容营销提供反馈数据，想要做好B端内容营销不仅需要关注用户反馈数据，更要关注B端商品的内容对用户的友好程度，如：信息稀缺度、见解深度、实用度、用户关联度等有益信息和品牌信息、商品信息等无益信息之间的平衡程度。

他们可以将B端内容分解成为内容稀缺性、观点前瞻性、预测深度和内容广度4个方面，通过象形图解来预测内容是否具有上述特点。

对B端营运人的建议：

除了上述的内容规划外，从事B端内容时刻关注金融行业报告也是一个不错的方式，通过不同的金融行业报告，加入自己的观点和商品进行论述，效果通常也挺好。

清晰的业务流程、明确的步骤、精简内容阐述也是会带给他们更多的有效用户。

说明

策划编辑：十四，图片：网络，若侵权，请联删。

他们好，我是十四；一名近30岁一年过渡期就转行成功的逗比青年；本文由作者 @十四 原创首发于公众号 @十四Q事，内容已加入维权骑士，未经作者允许禁止转载，转载请联系十四。