正文3567字,文本营运部份预计今年分3次正式发布。责任撰稿单纯预测了PGC和UGC网络平台文本营运的差别,带点小科学普及。

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一、文本营运的Barneville

1.文本营运的组织工作

无论他们下载两个中文网站却是采用两个app的这时候,无论是五花八门的新闻报道却是口口满足用户的货品,无论是句文本却是两张相片,无论是几段音频却是两个该文,招揽他们兴奋点的都是文本。相同的是依照网络平台特性的差别,相同网络平台的文本类别不那样,展现出形式不那样。

那些他们所能看见的文本,尽是文本营运的组织工作呈现出。

所以,文本营运是做甚么的?

文本营运是制造或aerial文本、相片、音频、音频等形式的文本,历经收集、音乐创作、撰稿、所推荐、发送等业务流程,最后呈现出到采用者眼前,进而满足用户采用者这种市场需求,提升采用者黏性和热度,提升中文网站或货品统计数据,为中文网站或货品利润提供更多全力支持的组织工作。

互联网文本进行分类的小表明

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排位表明

  • UGC:User-generated Content,采用者制造文本
  • PGC:Professionally-generated Content,专业制造文本
  • OGC:Occupationally-generated Content,职业制造文本

商业模式差别

UGC和PGC的差别,是有无专业的学识、资质,在所共享文本的领域具有一定的知识背景和组织工作资历。PGC和OGC的差别,相对容易,以是否领取相应报酬作为分界,PGC往往是出于爱好,义务的贡献自己的知识,形成文本;而OGC是以职业为前提,其音乐创作文本属于职务行为。UGC和OGC一般没有交集。在两个网络平台(中文网站)上,采用者和提供更多商总是相对的,两者之间,既是该网络平台的采用者也是该网络平台的提供更多商的角色可能有,但属于极少的群体。

资料来源:《浅析UGC、PGC和OGC》 人民网研究院 (全文见阅读原文)

从文本营运的组织工作角度区分的话,我个人倾向于从网络平台角度单纯分直接制造文本(PGC(专业制造文本)型)和非直接制造文本(UGC(采用者制造文本)型)两种,在这两种类别的网络平台中做文本营运组织工作是有很大差别的。

2.PGC(专业制造文本)型

这类网络平台主要有新闻报道单位、非新闻报道单位中文网站或者网络平台,基本是走媒体型的路线,可以进行原创、伪原创稿件、专题栏目制作等。PGC型网络平台的文本营运对文本有严格掌控权力,采取审核+所推荐,或者专题集合的形式进行文本展示,组织工作是要尽力满足用户大部份采用者群的口味,基本思想是采用者需要甚么给甚么,只要不过分。

首先说新闻报道单位。

新闻报道单位主要有报社,通讯社,广播电台,电视台,新闻报道杂志社,新闻报道相片社等,以及上述机构的网络服务网络平台,以前分属于国家新闻报道出版总署和广电总局。2013年国务院将新闻报道出版总署、广电总局整合后,统归国家新闻报道出版广播电影电视总局。

这里做个小科学普及,以前他们习惯去四大门户下载新闻报道,现在他们通过各种新闻报道客户端、社交网络平台或者自媒体接受信息,日常生活中他们习惯把接触到的信息都称为新闻报道,其实很多信息不能称为新闻报道,而应该称为资讯。新闻报道和资讯是有严格差别的。

依照我国《互联网新闻报道信息服务管理规定》,新闻报道信息是指时政类新闻报道信息,包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论,以及有关社会突发事件的报道、评论。新闻报道信息要历经新闻报道单位报道刊发后,取得互联网新闻报道信息服务许可证的商业中文网站获得新闻报道单位的版权后才能转载报道。

像新华网、人民网、中国新闻报道网、千龙网等中文网站是具有国家一类资质的新闻报道中文网站,可以发放记者证采编新闻报道,而更为人熟知的新浪、搜狐、网易、腾讯、百度等均是商业中文网站,获得是国家二类新闻报道资质,不能发放记者证,只能获得版权后转载新闻报道单位的稿件,一般是只能修改标题,不能增删文本。他们在下载各大门户新闻报道频道或新闻报道客户端的这时候总能看见一篇新闻报道稿件来源XX报、XX网等信息,是这个原因。如果两个新闻报道稿件你常去的商业中文网站没有报道,而其他家中文网站都有,那很有可能是这个中文网站没有获得该新闻报道单位的授权,不能转载,不然会被起诉赔偿的。

所以各位要记住啊,你若遇到各种事情想寻求媒体报道,首先要联系的应该是报社、电视台等新闻报道单位,或者曲线救国,去到各种社交网络平台先把自己的遭遇发出来,形成舆论后自然会有新闻报道单位跟进,之后新浪、网易等商业中文网站才能转载报道。

二是非新闻报道单位中文网站或者网络平台,这类网络平台才是文本营运大量聚集的地方。

那些网络平台也走媒体型网络平台路线,如各大门户中文网站,他们可以转载新闻报道信息设立新闻报道资讯频道,同时也可以对新闻报道事件进行专题报道;其他新闻报道信息之外的领域或行业,如时尚、体育、科技、汽车、房产、自媒体等垂直领域,他们常见的新浪体育、搜狐娱乐、乐居、汽车之家、各种自媒体网络平台等等,那些网络平台的文本严格来讲不能称为新闻报道而是要称作资讯的,在那些领域和网络平台的文本营运也是可以直接参与到文本制造的。

PGC型网络平台的文本营运要把转载的新闻报道信息或者原创的资讯撰稿正式发布,然后依据新闻报道价值判断所推荐到相同的位置上,所推荐甚么稿件、放到甚么位置尽是人工操作。同时也可以针对一些事件做专题报道,比如两会、高考、各种节假日、苹果正式发布会等等,只要文本营运觉得有价值对网络平台统计数据有作用都可以做。媒体型网络平台的好处在于历经文本营运充当把关人的角色,筛选出优质或者重大的文本呈现出给采用者,使采用者不错重要的新闻报道或者资讯,坏处同样也因为文本营运,采用者无法自主选择要接受的信息,无法满足用户采用者个性化的市场需求。

PGC型网络平台最常见的利润商业模式是广告和推广,拿流量换钱。但由于各家网络平台入口有限,很多要靠搜索引擎,这就催生了各种竞价排名和文本营运的另一项相关组织工作——SEO。

竞价排名大家都知道饱受诟病的百度搜索竞价排名,已成为百度两个稳定的收入来源,这个不多说了。另一项SEO是可以人为努力的,无论是原创却是转载,都需要用到。SEO对两个中文网站、稿件的统计数据影响非常大,以致于很多公司专门招聘SEO人员来做这方面的组织工作。网上关于SEO的文本非常多,有兴趣的可以自己搜索了解一下。对于文本营运而言,SEO最主要的要求在于要学会设置关键词(keywords),还有对标题和文本中关键词的分布,抓住网友的搜索心理和习惯,设置合适的关键词,以便在各种搜索引擎中寻求更好的曝光位置。

雅安地震的前一天,我曾因成功抓住两个事件关键词的设置,正式发布的稿件获得搜索引擎的所推荐,直接创造了栏目流量历史新高,比平时提升了几十倍不止。

想提升这一点建议常看看百度热搜、搜狗热搜、微博热搜等热搜榜,揣摩网友心理,设想自己会如何搜索两个事件。学习设置关键词,同时也是对自己资料收集能力的锻炼。

3.UGC(采用者制造文本)型

下面他们来说文本营运不直接制造文本情况,即UGC(采用者制造文本)型。

UGC(采用者制造文本)型的货品或社交网络平台,一般采取个性化关注定制和机器算法所推荐,把实际的文本制造任务下放,采用者自己制造文本自己消费。UGC型网络平台的营运人员更偏向货品营运,他们要做的是明确规则,引导采用者群自发产出合适的文本,维护符合货品价值观的文本氛围,他们承担着文本营运的部份组织工作。更重要的是现在很多所谓的新媒体营运是依附于那些网络平台的,这里也放到一起单纯说说。

下面要讲的其实是两种营运:UGC型网络平台的货品营运和新媒体文本营运。

他们常用的微博、朋友圈、知乎、糗事百科、贴吧、论坛、SNS等货品,都是UGC(采用者产生文本)型,采用者通过自己的关注列表形成各自的信息流,文本上采用者自己制造自己消费。

此外像微信公众号、今日头条以及各种自媒体网络平台,从那些网络平台的角度也属于UGC型网络平台,相同是的他们把文本制造任务下放到各个自媒体账号,而不全体采用者,有一定的门槛。从自媒体账号的角度来讲,他们又都属于上面他们说过的媒体型营运。除了微信公众号需要采用者主动关注外,今日头条为代表的自媒体网络平台都是依照网友的采用习惯和喜欢偏好,利用机器算法进行个性化的文本所推荐,满足用户采用者个性化的信息市场需求。

UGC型网络平台这种个性化关注定制和机器算法所推荐的好处是在采用者接触信息很少有网络平台文本营运人员的干涉,可以满足用户自己的个性化市场需求,但坏处在于网络平台上文本质量良莠不齐。营运人员往往来通过审核、所推荐、降权等手段限制垃圾文本,防止劣质的文本驱逐优质的采用者,使得目标采用者难以在货品中找到归属感和存在感。