威尔逊法则(威尔逊法则的主要内容)-第1张

亚当斯自然法则

假如部属获知有一位党委在座负责上捷尔萨时,他们会因此Baug。

提出者:英国行政管理组织机构工作学家诺维奇·亚当斯

评测:党委的辅导是雇员齐心协力的后援。

什么是亚当斯自然法则?

每一组织机构都有自己管理组织机构工作考核制度和辅导雇员的方法。辅导有利于个人的高速成长并对组织机构的成功产生作用。假如对雇员的辅导很出众,考核制度管理组织机构工作就变革成为两个协同的操作过程,这个操作过程能让每两个人受惠。亲自动手的当晚辅导能及时处理纠偏雇员的严重错误,增强雇员补救的自信心,是提高雇员素质的关键方式众所周知。

经典之作事例

不少著名企业都很倚重对雇员进行当晚组织机构工作辅导。肯德基超级市场创办人雷·海德是英国社会最有影响的五大创业者众所周知。他不喜欢成天坐在服务部里,而是大部分组织机构工作时间都用在"站立管理组织机构工作上",即到大部份总子公司部门走走、看看、谈谈、试试,即时准备协助辖下解决组织机构工作中碰到的问题。Mondoubleau曾有一两年面临轻微净亏损的经济危机,海德发现其中两个关键原因是子公司各政府部门的副经理有轻微的政治腐败,生活习惯躺在宽敞的托架上指指点点,把许多科折粉花费在吸烟和闲谈上。于是海德想出两个"奇招",将大部份副经理的桌子托架锯掉,并立即应允。已经开始很多人骂海德是个傻子,没多久大家已经开始领悟到了他的一番苦心。管理组织机构工作者们纷纷踏进服务部,深入群众,积极开展"站立管理组织机构工作"。及时处理了解情况,协助雇员们当晚补救,终于使子公司扭亏为盈嘴螺。

,种叠缔造"站立式管理组织机构工作"模式的惠普子公司,为推动部门负责人深入群众,又缔造了一种独特的"周游式管理组织机构工作办法"。为达此目的,惠普子公司的服务部布局采用英国少见的"敞开式大房间",即全体人员都在一间敞厅中办公,各部门之间只有矮屏分隔,除少量会议室、会客室外,无论哪级党委都不设单独的服务部。这样,哪里有问题需要解决,部门负责人就能以最快的速度赶到当晚,带领自己的雇员以最快的速度补救。正是这些保证了惠普子公司对问题的快速反应能力和解决能力,并成就了它的辉煌。

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通用电气子公司的韦尔奇也是一位专注于带领部属补救的优秀管理组织机构工作者。

GE旗下的CNBC电视频道的《商务中心》节目每晚在6∶30到7∶30播出。这是两个非常受欢迎的节目。2001年4月底,该节目的女主持人苏·埃雷拉给韦尔奇打了两个电话。她说,著名节目主持人多布斯又回到CNN电视台,主持《货币之线》节目,时间与《商务中心》重叠,是两个重大威胁。希望韦尔奇能发来两个电子邮件,以鼓舞她的团队成员的士气。

韦尔奇知道苏已经为此取消了私人休假,也知道这对CNBC非常关键。于是他说:"苏,不用发邮件了,为什么我不能亲自到你的组织机构工作室中去呢?"

于是,韦尔奇在接下来的两个星期里,与苏的15人团队一起,吃着饼干,喝着可乐,一起讨论几十个应对方案。那个星期的最后一天,CNBC的大部份人,从电脑制作到布景设计,都加入到讨论中来。在韦尔奇的参与和干预下,CNBC(而不仅仅是《商务中心》节目组)采取了以下对策:把节目时间延长,并从6点开播;在多布斯出场的当天早晨,由CNBC的另两个节目把苏请到演播室作为嘉宾与观众见面;由CNBC体育节目在周末播出NBA总决赛时,播出《商务中心》节目预告。

这样,韦尔奇俨然又成了CNBC的项目副经理。他说,多布斯的复出无疑会夺走一部分观众,但我们决不会让他轻易做到这一点。这将是一场持久战,但我们要赢得第一场战斗。

结果,星期一《商务中心》与《货币之线》打了个平手,星期四《商务中心》的收视率就高多了。正是韦尔奇的亲临辅导,使CNBC增强了战胜对手的决心,最终创下了收视率的成功。

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管理组织机构工作启示

当晚辅导要想取得好的效果,还要注意技巧。无论如何,辅导都是两个互动的操作过程。当你在辅导雇员时,你需要积极倾听、提出问题、交流观点以及讨论切实可行的解决方案。你提出自己的反馈意见同时接收雇员的反馈意见。辅导雇员时要关注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比较好。总的目标是协助大家提高效率。辅导两个人协助他克服个人缺点,使他的个人能力最大化,并发挥出最大的潜力。只有这样,辅导才能起到积极的效果。

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