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电话销售相对于其他销售岗位确实更难招一点,电话销售是通过电话销售产品和宣传公司业务。而且电话销售相对于销售来说在公司的地位会更低,提成也会更低。

电话营销员,招聘电话销售为什么那么难?

电话销售相对于其他销售岗位确实更难招一点,电话销售是通过电话销售产品和宣传公司业务。而且电话销售相对于销售来说在公司的地位会更低,提成也会更低。

对于销售来说客户非常重要的,实体销售可以直接接触客户,根据客户反映来实际调整自己,而电话销售隔着一个电话并不能很快的了解客户的需求,所以电话销售的成功几率比实体销售很困难。对于电话销售来说可能打很多个电话都会得到拒绝,不管是从心里方面还是工资提成方面都比较打击人,所以电话销售要有一个良好的心态,不然做不了多久自己就放弃了。

现在的人还是比较有诈骗意识,如果电话销售是邀请客户到店铺实际了解可能还容易一点,但如果是直接推销产品可能就有点困难了,而且很多公司的电话销售和实际销售是分开的,电话销售辛辛苦苦邀请了一个客户进店,最后却是实际销售把大头拿走,那肯定都更愿意去做实际销售了。

基本每一家公司都要招销售,销售岗位的工作还是比较多,相对之下找工作的人自然更愿意选择福利待遇更好一点的。选择做一个销售只要出了业绩其余的时间公司都不管,和每天规定必须打多少个电话,公司管得更多的岗位大家当然都去选前者了。

想要更多的招到电话销售的话,最好提高电话销售的工资待遇,将工资固定到一个比较高的位置,然后提成少一点,或者说提成高一点但是底薪也不要特别低。然后对电话销售的管制不要太严,只要能带来业绩不限制每天必须打多少电话,跟实际销售的区别不要太大。相当于实际销售和电话销售综合一下会更好招人。

电话销售人员的工作职责?

一般来说,销售人员的工作职责都差不多,提供以下点资料,希望帮到您!

为了保证公司销售目标的实现,规范销售人员的行为,特制定本职责如下:

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

此外,在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售员还要做好以下八点:

1、成为一个专业的区域熟手

销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场;

2、协助经销商完成区域销售目标

要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡,所以,第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;

3、主动疏通下面的渠道

等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划,要坚决“到广大农村市场”,去二、三线市场,去终端去与消费者打成一片,那儿才是真正的市场;

4、要有培训经销商的能力

经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品,你的产品在他眼里,也许就是一个鸡肋,但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你,如何引起他的重视,让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣,完全可以通过培训他的方式来获得,尤其是快速消费品行业,很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来,他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况,这些都是你能够做到的,都是你向经销商展示自己以及公司的机会;

5、协助经销商完善业务员团队管理

帮助他制定营销计划,帮助他提升销量,帮助他解决应收款难的问题等,都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位,更重要的是,在这些工作中,你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;

6、市场信息的反馈

传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷衍了事。事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要,公司政策太呆板等,聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;

7、回收货款

这个不用多说,是销售员永远的职责

8、懂得自己策划区域市场

一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。

销售工作现在一定是电话销售吗?

这个不一定。还可以行销、坐销等。所谓行销就是出去跑业务;坐销就是在店面销售。做过销售的都知道电话销售成交率非常低, 而且不易观察到顾客的反应。我们也应该都知道在向顾客推销产品时,时刻注意顾客的微表情,行为动作,这样更有利于销售。而电话销售则无法观察到顾客这些特征。虽然电话销售相对店销来说更节约成本,但是却很难判断顾客的反应。

现在企业更多的是电销与店销相结合的方式。不过针对不同的产品,不同的行业选择的方式也就不同!就拿移动公司来说,他们所采用的方式就是电销。电销与店销各有各的好处,情况不同,在选择方式上还是有差别的。这是相对公司而言。

对于个人而言,选择电销拒绝多,在销售员没有说完话的情况下,恐怕对方就已经挂断了。而选择店销,这种属于被动式销售,来店的顾客不会像电话里的顾客用恶劣的态度拒绝你。在选择上自己能够做到心中有数就好。

其实无论是行销、坐销、还是电销,其目的只有一个找到对的人,用对的方式让对方觉得你的产品是有价值的,是能满足他们需要的,是可以带来更大利益的。我个人觉得,仅靠电话联络就能发展顾客关系的,应该会越来越少,顾客不可能仅仅就靠你的三言两语就心甘情愿的掏钱,可能性不是很大。

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做电话销售累不累?

不管做什么工作都很累,没有轻松的。电话销售看起来只是打电话,但是要每天不停的打电话,跟别人说一样的事情。很枯燥的,而且还会让别人讨厌,自己还得笑脸相迎。打一百个电话也不一定能成一单。每天上厕所的时间都没有。所以,电话销售也不好做。

外贸电话销售有什么技巧吗?

做电话销售,首先你的前三句话必须要让别人精确的知道你这个公司是做什么的。如果你的前三句话,还没有让别人搞懂你是做什么的,别人很有可能在你说出你做什么之前就已经挂断电话了。

我们每一个人都很讨厌销售电话,但是我们不挂电话的原因是什么,就是当我们自己有相关的需求的时候,我们就会继续听下去,继续跟你交流。因此呢,你在前三句话一定要交代清楚你是做什么的,只要是有需求的人就会继续听你讲,甚至会跟你有所交流有所反馈。

如果有人在你交代完,你做什么之后,他挂了电话,那说明他没有这个需求,因此你也不必再跟他浪费时间,毕竟跨国电话的费用是一秒记的,价格非常昂贵。

同时在遇到有需求的顾客的时候,一定要留好他们的联系方式。打电话的时候最好有录音,有需求的客户的联系方式在你打完电话以后可以马上进行笔录。如果说客人愿意加Facebook或者是提供邮箱,那么这是最好不过的,一定要把这些信息精准的记录下来。因为如果你没有记精准这些信息,很有可能下一次你找不到客人了。国外很多情况下用的是座机,也许这一次接电话这个人给你留下了信息,她对你感兴趣,那么下一次你打通他的电话,可能别人直接把你列入了黑名单。

另外给客户提供信息,比如说你把自己的邮箱地址和自己的Facebook给客人的时候,你一定要准备好一个名字,简短准确,容易记,客人不容易记错的这种账号。

像lmn这种很多国内的营销员自己都读不清楚的字母,就不要放到自己的名称中去。多放一些大家可以比较轻松区分的字母。这个可以自己琢磨。你的名称越好记,那么你获得订单的概率就越大。

另外作为电话营销员,一定要自己非常有信心。有一些客人愿意给你听下去,说明他是有相关的业务或者说是有意向的,在这种情况下,他拒绝你一次两次,你不要轻易放弃这一类型的客人,只要他没有挂电话你就继续跟他说下去,也许他会给你一个邮箱,那么你就有机会成单。

总之电话营销是一项非常艰苦的工作,在初始阶段基本上就是磨嘴皮子,但是等你有了稳定的客源以后,你就会变得轻松很多。外貌不管是用什么样的手段获取客户,在初始阶段都是只出不进非常痛苦的。对于老板来说,他每天付出工资,而对于员工来说他每天付出努力,但是老板和员工得到的收获都非常的少。

但是在外贸行业就是平时不出单出单吃三年。既然是选择了做电话营销,产品的利润率一定不会非常的低,又或者产品的体量肯定不会太小。因此只要坚持做下去,成功一定会属于坚持到最后的那些人。