记者 | 周姝祺

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新冠禽流感已经持续足足两年,英国矽谷的信息技术巨擘们再次按按捺不住,想雇员重回服务部。此前因猎鹰和奥密克戎等突变流感病毒的出现,Google、Google等不少信息技术子公司已多次推迟再次对外开放服务部计划。

多家信息技术子公司明确要求雇员重回服务部

3月3日,Google子公司通知其布鲁克林区等英国数处雇员,将结束整天强迫组织工作的阶段,从4月4日E2140已经开始,布鲁克林区和英国其他几个地方的雇员将重回服务部。

Google全球社会福利总裁詹姆斯·杰西(John Casey)在给全体人员雇员的电子邮件中写到,绝大多数雇员每星期将有大约3天在服务部组织工作,除此之外两天可自行选择组织工作处所。雇员可强迫延长每月在服务部组织工作的日数,某些雇员可能因为组织工作性质而须要每月超过3天到服务部组织工作。

Google将明确要求在服务部组织工作的雇员施打新冠抗生素,经核准的特殊情形仅限。除此之外,子公司不能明确要求完全施打抗生素的雇员在服务部戴墨镜。英国消费者新闻与商业电视频道报导称,Google还将再次对外开放咖啡店、饭堂、理疗和两趟等设施或服务。

日前,据《纽约时报》报导,Google准备在2年底已经开始让雇员重回服务部。Google首席网络营销官莱恩·卡海神拉(Chris Capossela)在一则网志中写到,从2月28日已经开始,Google将给雇员30天的日数调整日常生活组织工作,他们仍可以保持灵活组织工作,但须要跟上级领导确认组织工作处所和组织工作日数。

现阶段,雇员依照自身情形可以最多整天组织工作冲高回落,但如果想整天组织工作较长的日数则须要经过上级领导的核准。捷伊组织工作方案将在3 月 28 日正式实行,方案将依照个人和项目组的情形来制定,不能实行单个的软件系统。

卡海神拉表示,考虑到俄勒冈州王后郡的新冠抗生素施打率极高,以及阿拉巴马州住院治疗和死亡人数不断下降,Google已经准备好再次对外开放服务部。该子公司在俄勒冈州的绝大多数雇员都住在王后郡。Google位于加利福尼亚州圣莫尼卡城的矽谷工业园区拟于2月28日全面性对外开放,接下去,Google将逐步对外开放各地的服务部。

此外,Meta在去年12月份曾宣布,服务部将在今年1年底全面性重启,但允许雇员推迟到6月再返回服务部。不过,因禽流感的变化,现阶段对外开放日数已推迟至3月28日。

苹果子公司也将预定于2月1日的雇员回归日数再度推迟。此前苹果子公司向每位雇员发放1000美元,用于购买居家办公所需设备。苹果子公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在接受媒体专访时称:我的直觉告诉我们,对我们来说,保持面对面的联系仍然至关重要,因为协作和创新并非总是能按照预先计划的那样进行。

一边允许远程办公,一边斥巨资购买办公楼

在禽流感爆发后,Meta 和Google等大型信息技术子公司是首批允许部分雇员永久整天组织工作的子公司之一,但他们同时花费数十亿美元扩大办公空间。对于许多继续远程组织工作的信息技术组织工作者来说,加倍投入服务部似乎有悖常理,这也被认为是吸引雇员重回服务部的重要手段之一。

依照房地产子公司世邦魏理仕的数据,在 2021 年的最后三个季度,信息技术行业租赁的办公空间比一年前增加了 76%。除此之外,信息技术子公司在2021年持有全美100 份最大的服务部租约中的36份,远远高于2020年的18份,相当于购买了1140万平方英尺的办公空间。

去年,Google就表示将斥资 70 亿美元在全国新建和扩建服务部和数据中心,其中包括21 亿美元购买纽约哈德逊河边的曼哈顿办公楼,以及用于在亚特兰大、矽谷、科罗拉多州博尔德、北卡罗来纳州达勒姆等地的办公空间的扩张。

今年1月,Google表示,将斥资10 亿美元在伦敦建造一座办公楼。它在一份声明中表示,服务部仍然是支持我们未来混合组织工作方式的重要组成部分。

亚马逊被认为是扩张力度最大的子公司之一,它在2020年宣布将在英国达拉斯、底特律、丹佛、纽约、凤凰城和圣地亚哥等六个城市增加白领劳动力。

此外,在北弗吉尼亚州,亚马逊启动耗资25亿美元建设大型多功能用途办公和零售综合体。该综合体可容纳约2.5万名雇员,将成为继西雅图之后的第二个总部。它将包括三座22层的办公和零售大楼,户外则有林地、圆形剧场、步行道、自行车停放处和遛狗场。

亚马逊负责经济发展的总裁霍利·沙利文(Holly Sullivan)表示,增加区域中心可以让子公司挖掘更广泛、更多样化的人才库,为当前和未来的雇员提供更大的灵活性,并在全国各地创造更多的就业和经济机会。

有大型信息技术子公司高管表示,服务部扩建是意料之中的,现代化的建筑可能会成为人们协作的空间,而不是盯着屏幕看。例如,Meta在 2020 年 8 月在纽约曼哈顿租赁了 73万平方英尺的办公空间,在过去两年,分别在矽谷、奥斯汀、波士顿、芝加哥、贝尔维尤和华盛顿都扩大了办公空间。

Meta 发言人特蕾西·克莱顿(Tracy Clayton)表示:我们将继续发展,并期待有很多人在安全后返回我们在世界各地的办事处。

为何执着雇员重回服务部?

对于远程办公,多数雇员都表示支持态度。相关调查显示,超过四分之三的受访者都强烈希望在后禽流感时代继续居家办公——至少有一半的日数能够居家办公。四分之一到三分之一的受访者希望可以永久、全线远程组织工作。

值得注意的是,40%到55%的受访者表示,如果不能保证一周至少有一半的日数可以完全线上组织工作,他们就会辞职;还有许多人表示,如果不能完全远程组织工作,他们也会辞职。少数族裔雇员对远程办公表现出了尤其强烈的偏好,以规避服务部内的歧视。

但是,领导者仍通过扩建办公处所等方式,执着于雇员重回服务部。

我非常热衷于让每个人都回来,英国一家消费品研究和洞察子公司的首席执行官肖恩·比谢丽亚(Sean Bisceglia)说,我们真正缺少的是创造力,自发性和独创性以及与队友面对面交谈。没有人在一起,整个创造力都被破坏了。我看到了与同事建立联系的巨大文化效应。

据界面职场此前报导,《自然》杂志旗下子刊《Nature Human Behavior》发布的一则研究论文对远程办公在雇员协作沟通方面的影响进行了调查。研究发现,远程办公导致子公司业务项目组之间的联系不如之前紧密,雇员之间的实时交流变得更少,更数处通过发送电子电子邮件和即时信息等异步通信媒体交流。

论文指出,雇员协作方式和沟通模式的改变,都将影响生产力。从长远来看,对雇员的创新同样有所阻碍。一些选择永久性远程办公的企业可能会使雇员更难以互相合作和交换信息,从而使自己处于不利地位。

比谢丽亚还担忧,尽管远程办公让雇员的组织工作效率有所提升,但是也让人感到疲倦。生产力已经达到顶峰,但也太高了——人们在晚上 10:00 或凌晨 1:00 发送电子电子邮件的情形下,你已经开始担心倦怠。去年,英国出现了大辞职(Great Resignation)风潮。这个风潮出现的原因是雇员在当前组织工作中感到倦怠并且缺乏增长机会。

有意思的是,行为科学家、咨询子公司Disaster Avoidance Experts首席执行官格莱布•齐普尔斯基(Gleb Tsipursky)研究发现,领导们希望每个人都回到服务部的一个主要原因是,他们会对整天组织工作的人感到不爽。他们自己的职业生涯就是在被其他雇员包围的自然环境中度过的,他们希望恢复定期坐班,让雇员能够被周围同事的组织工作能量感染。

禽流感之后,人们将须要重塑对职场中雇主-雇员关系的期望。领导们要用有科学研究依据的策略,避免一些会让他们陷入认知偏差的下意识反应。只有这样,他们才能够最大限度地留住老雇员,招到新雇员,提振士气、生产力和职场文化——从而最大限度地守住企业的命脉。