责任编辑作者迪拉泽淘为例,与他们撷取了B2C营运的一些基本功。enjoy~

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在如今的终端B2C时代,随着4G和WiFi等wifi的广度全面覆盖,加上智能化手机和Pad等智能化硬体的普及化,终端网购已越来越普及化,终端化的趋势使得B2C跨入了新时代。

终端的未来,早已正式成为了必然趋势。

足不出户打开智能化手机淘宝网血拼早已正式成为消费者钟爱网购和影视娱乐玩乐的方式之一。从实体店转至线上,市场的作法变了,从传统B2C转至文本B2C,作法同样也在发生改变,更多出现在大家眼前是另外一种网购模式,通过看音频现场直播、看自媒体该文、看Grignols回帖过程中购买贵重物品,这就是文本B2C。将文本与产品结合,带入到他们现实生活中,使用者的参与能够再创造出文本流,用故事去抒发,唤起广告主的浓厚兴趣,为品牌和客户构筑良好的沟通交流公路桥。微淘无疑是其中重要的一块门脸肩负。

对大部分淘宝网商家来说,微淘是最直接最简单展现自己的网络平台,也就有了很多商家偏偏的全屏幕发电视广告。但是,作为穆萨O2O的重要组成部分,微淘2013年4月早已开始公测,2013年11月早已开始公测,据传现阶段有社会公众帐号200余万,它的主要目的是打造出一个电视广告圈?当然不是!

So,微淘是不是玩?

什么是微淘?

从2016年12月起,微淘内证书条码体系和表述有3类,也是他们现阶段经常在微淘帐户上看到的暗含条码的四类条码:

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微淘帐号级别共分为:Wl、W2、W3、W4四个层次;每个层次有卓越差三个状况显示上周表现,每星期1日,系统会依据过去30天数据,根据修正第三周的状况进行层次修正:差状况降班、良状况保持不变、优状况时,只有满足升级换代条件,如达至极少量级活跃影迷数、达至要求五日家访率才能晋升为下一个层次,而这些指标就与微淘文本息息相关了。

文本是不是玩?

首先,他们需要明确文本是如何触达使用者的。

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与普通产品相比,微淘的广告主很明显就是潜在使用者,所以转化相对会比品牌宣传更容易,但它的弊端在于:

我可以忍受在朋友圈看电视广告,不能忍受在电视广告圈等朋友动态。——消费者

很明显,微博可以看时事热点,影视娱乐八卦,微信可以看朋友动态,不太会有人愿意打开智能化手机看电视广告吧?因此,如何加强文本建设,就变成了微淘的核心要点。

1、文本定位

研究文本定位,首先明确使用者条码。你的潜在客户,你的影迷群,他们的需求是什么?如果是快消品,是否有明确的网购周期?如果不是,是否有在意的核心利益点?

其次,使用者的属性条码。他们知道,使用者的年龄、性别、爱好,消费能力等,都在他之前的多次网购中被网络平台贴上了不同的条码,微淘展现的文本,是否契合潜在使用者的主流条码?比如说,9.9元包邮的店铺,发布高端奢饰品信息,显然就不太合适;经营美食的店铺,发布小菜谱,一定会比音乐会点击更高。

最后,我的文本集中解决他们的什么需求?这其实是很重要的一点,影迷为刚需而关注的帐号取关率远小于其他帐号,因此,考虑使用者的心理,直击痛点,才是最高级的文本。

2、文本频率

与其他新媒体营运一样,固定时间发布文本,也是微淘营运一个小小的窍门。

每个层次每天能发布不同条数的广播,类似微信推送,相比一般发布能有更多的展现和点击。有几个黄金发布时间,如上午8:00-9:00,使用者在公交地铁刷智能化手机;下午3:00左右,大多数白领选择放松一下的下午茶时间;晚上7:00之后的时间,吃完晚饭最闲适放松的时间,具体可以通过阅读量与转化测试最适合发送的时间点。

但无论选择在哪个时间发送,最重要的是固定,一旦早已开始,不能轻易停止,维持使用者习惯。让他们亲爱的上帝们一天不看,就浑身难受。

3、文本形式

海报、Grignols、长文、音频、音频、现场直播等等,形式多样。

除了这些,微淘还有许多小活动工具,帮助加强存在感,如微淘盖楼,宝贝上新,这些小活动出马,很快能拉回一波浏览量。

4、文本风格

制造你的辨识度。卖萌也好,高冷也罢,微淘是一个展现店铺性格或营运小心思的窗口。如何让你被使用者记住?这是一个太大的课题,但我的理解是有记忆点,前有一百块都不给我,后有蓝瘦,香菇,易上口,易传播,有爆点,也是独特的风格。

提到文本营运,怎能不提文案狂魔杜蕾斯?他们来看看小杜官方微淘的文本展现。不论是时下热点话题,还是科普小知识,除了店铺产品推广,小杜显然无限拓宽了微淘文本面,但无一例外的特点,就是污污污。需要注意的是,下图中的浏览量只是指展现,真正的点击及阅读还要进后台才能查看。以官方微淘98.4w的影迷量,这个数量的点击和回复显然还有很大的空间。

emmmm,小孩子不要看哦!

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此外,一些小店铺的微淘文本也做得很棒,微淘工具作为一个朋友圈的窗口,吸引了大批的铁粉。如最近很粉的钢笔买家,将自己的书写作品和过程发布到微淘,虽然影迷数还不及小杜官方的零头,但回复和点赞数据都非常棒,相信也是店铺一个重要的流量入口。

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5、买家秀

想不到文本来发?买家秀来帮忙!不要小看了买家秀,虽然有些买家拍照技术确实有待提升,但在他们手中表现出来的宝贝真实影像和网购体验才是下一个消费者关注的重点。

优质的买家秀能够带来许多流量和不错的转化,同时买家秀还可以当话题来进行文本推送,曝光量、流量、转化率提升快狠稳。

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如何分辨微淘优质文本?

作为一个完全以成交为考核要点的网络平台店铺,微淘营运相对来说,并不能像微博微信网络平台那样随性自由,主要的任务还是要了解买家爸爸们的心理。

1、什么才是好文本

写文最忌孤芳自赏,好文采≠好文本。好的文本,是对买家心理、网购习惯的洞察;是让每一个买家都能会心一笑的通俗易懂,是激起买家点击欲望,引起他们的共鸣。永远不要说我觉得,用数据传话。

2、什么才是网络平台扶持的优质文本?

文本信息爆炸时代,大家看到的文本有很多,搞笑段子、心灵鸡汤、明星八卦,萌宠影视娱乐还有所谓的社会公众网络平台爆文10w+……但是这些文本是符合微淘场景下的吗?

答案是:NO !

消费者来到微淘,最根本的动力还是源于对商品、对买买买的浓厚兴趣。基于商品维度,围绕着商品和购买展开的文本和互动才是使用者在微淘所期望看到和参与的。 因此,能解决消费者网购痛点或者刺激新消费需求,同时含有相关商品导购链接的文本,才是符合微淘环境的优质文本。

3、要不要做标题党?

要做!但不要夸张。对标题感浓厚兴趣才点击产生的阅读量,如果文本与标题差异过大,反而容易造成买家极大反感。

标题党的几个小基本功:

  • 抱大腿:名人、热点事件、新闻见闻、时尚潮流等任何文本。
  • 数字为王:年龄、时间、金钱、量词,一般人对于数字的关注度强于文字。
  • 对号入座:地域、星座、年龄、风格等等,引发共鸣。
  • 颠覆认知:和生活经验相反,引发浓厚兴趣。
  • 时下热词:互联网语境、适合年轻群体(没毛病,洪荒之力)。

微淘营运小经验

1、稳定

文本需要持续输出,一旦文本输出不稳定,数据波动会非常大,甚至可能前功尽弃;

2、配合

店铺其他相关营运人员的配合,比如活动信息的同步,上新的策划,还有盖楼赠品的申请,不要轻视了微淘引入的精准流量,也不要以为这只是一个人负责的事。

3、坚持

持之以恒,去生活中寻找各种灵感,记录下来正式成为自己的素材,支持原创,但也可以借鉴他人,延伸话题,变成自己的东西。

4、工具

持续学习,学点ps小基本功,在自己想用图片或者表情包引起买家注意时,能有更大的发挥空间,更准确地表现出自己想抒发的意思,速度也更快。

近来总听见营运和商家们抱怨,付费流量越来越贵,这是必然的趋势,也代表着淘宝网作为一个B2C网购网络平台规则越来越规范化。因此,他们更应该重视精准的免费流量,微淘作为与买家直接交流的通道,显然是值得他们花费这些心思,官方数据显示,微淘自制文本最高评论数达20K+,最高点击量达1000K+。

加油吧,微淘er!

作者:浅浅,严肃认真,逗比活泼。B2C营运小白一枚。社会公众号:简营运深夜课堂

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